Raging Bull Slots Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Спечелих и пуснах за теглене, подадох всички документи и всички бяха одобрени, чаках от 18/10, след като уж бях изплатен и все още го получих. Чат ми казва всеки ден

Уважаеми jsanders57,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

PS: Бихте ли ми казали дали сте получили изплащането от предишната си жалба ?

Казаха, че е одобрено на 10/18, за да не се плаща още нищо

Последният ми отговор в чата

Благодаря ви много, jsanders57, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей jsanders57,

Това е Томас и отсега нататък аз ще се погрижа за оплакването ви. Разгледах вашия случай и бих искал да поканя Raging Bull Slots Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми Raging Bull Slots Casino,

Можете ли да предоставите актуална информация за състоянието на тегленето на играча?

Най-добри пожелания,

Томас

Актуализирайте след молба да изчакате 48 часа

поздрави на всички

Ситуацията се преглежда от наша страна, ще се свържа с вас веднага щом имам допълнителна информация.

Най-добри пожелания,

Ник и Разяреният бик

Благодарим ви, Raging Bull Slots Casino, за предоставената информация.

Сега ще удължа таймера с още 7 дни за вас. Моля, продължавайте да ни информирате за всяко развитие.

Най-добри пожелания,

Томас

поздрави на всички

От наша страна изглежда завършено, бихте ли могли да изпратите банкови извлечения от октомври, за да ги представите на екипа на casino.guru jsanders57? Те ще ги споделят с мен и мога да ги представя като доказателство за липса на доставка.

Благодаря ви много за съдействието,

Ник и Разяреният бик

Уважаеми jsanders57,

Можете ли да ни информирате, ако все още не сте получили плащането? Ако случаят е такъв, бихме искали да ви помолим да ни предоставите банкови извлечения за октомври и ноември, за да докажем или опровергаем получаването на плащането.

Можете да споделите всякакви подкрепящи доказателства, като ги изпратите на моя имейл адрес: tomas.k@casino.guru

Благодаря ти.

Поздрави,

Томас

Най-накрая получих оттеглянето си, благодаря

Уважаеми jsanders57,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас