НачалоЖалбиRaging Bull Slots Casino - Одобреното теглене на играча се забави.

Raging Bull Slots Casino - Одобреното теглене на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 1 063 €

Raging Bull Slots Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 4.12.2023 | Случаят е приключен : 28.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Италия имаше потвърдена сметка и одобрено теглене, което не беше получил. Той твърди, че печалбите му от 1063 са премахнати от игралната му сметка, но никога не е получил средствата. След поредица от въпроси за изясняване на ситуацията се свързахме с казиното. Казиното беше отговорило, че депозитът на играча е бил отказан от неговата банка и те не са успели да съберат средствата, което е довело до премахването на печалбите му. Въз основа на тези доказателства трябваше да отхвърлим жалбата, тъй като играчът е играл с несъществуващи пари.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Спечелих, акаунтът е потвърден, тегленето е одобрено, но никога не е получено и те вече не отговарят на имейлите ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми Маркор,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

  • Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено?
  • Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви?
  • Акаунтът ви вече беше ли успешно потвърден?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Печалбата беше одобрена на 18 ноември, акаунтът ми вече не показва кредита, само одобреното теглене, което не получих

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Бихте ли могли да ни посъветвате дали печалбите ви са натрупани със или без активен бонус? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Бонусът вече беше изигран, след което по-късно спечелих 1063 одобрена сума за теглене, която вече нямам в акаунта си, но никога не съм получавал

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Имам нула в игралната си сметка и никога не съм получавал печалби

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Бихте ли разяснили следното твърдение: „Бонусът вече беше изигран, след което по-късно спечелих 1063"?


В идеалния случай бихте могли да препратите историята на играта си на petronela.k@casino.guru ? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Дадоха ми бонус, който след това освободих и след това спечелих 1063

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
  • Спечелихте печалбите си без да използвате активен бонус и въпреки че тегленето беше инициирано, то не достигна до вас? Това точно разбиране ли е?
  • Предоставен ли ви е номер на транзакция за проследяване от казиното?
  • Освен това, кой метод на плащане избрахте за превода на вашите печалби?

Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Използвах банковата си сметка тук, струва ми се, че това е игра на въпроси, на всеки 3 4 дни ми задавате въпросите отново, малко е да се каже, че спечелих и не ми платиха

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 11 месеца
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Благодаря ви много, Marcor, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Томас ( tomas.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей Маркор,


Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим Raging Bull Slots Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.


Уважаеми Raging Bull Slots Casino ,

Можете ли да коментирате проблема с играча?


Благодаря ти.

Поздрави,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Спечелих 1063, тегленето беше прието, получих имейл с поздравления за печалбата, парите бяха премахнати от игралната ми сметка, но така и не пристигнаха

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

поздрави на всички


Имах възможност да прегледам ситуацията и изглежда, че депозитът в брой е бил отказан от банката издател. Тъй като нашите доставчици на плащания трети страни не успяха да съберат печелившия депозит, поисканото теглене беше отказано и средствата премахнати.


Подкрепящата документация е препратена на екипа на casino.guru за преглед.


Най-добри пожелания,


Ник и Разяреният бик

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми Маркор,


Бяха ми предоставени доказателства в подкрепа на решението на казиното. За съжаление, след като съберем цялата необходима информация, трябва да отхвърлим тази жалба. Както беше посочено по-горе, вашият депозит беше отказан от вашата банка и казиното не успя да събере средствата. Следователно сте играли с несъществуващи пари и вашите печалби са премахнати.


За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.


Благодаря ви много, Raging Bull Slots Casino, за предоставената информация и за вашето сътрудничество.


С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини