Играчът от Алабама твърди, че представителите на екипа за поддръжка на клиенти са направили грешка, която му е струвала пари. Освен това той е блокиран от комуникация в чат на живо и все още не е получил възстановяване. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът отказа да ни сътрудничи.
Едилсън Ууд и Джесика Соса от отдела за поддръжка на клиенти направиха всичко възможно, за да прикрият грешка, която ми донесе пари. Напълно ме блокираха в чата, така че не мога да говоря с шефа им. Дават ми грешен имейл. И не ми върна парите
Здравей PaginShaggy,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с Punt Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Колко пъти се е появявал този проблем? Виждате ли тези залози в историята си на залагания? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че дори ако играта е замръзнала, залогът е все още активен и резултатът е уместен, ако е посочен в историята на залаганията ви. Такива проблеми могат да възникнат по всяко време във всяко казино и казиното не носи отговорност за такива технически проблеми, но залозите все още са актуални.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Да, потвърден съм и съм от края на миналата година. НЕ го виждам в историята на залозите си. НЕ успях да говоря с казиното, защото те ме блокираха и изпратих имейл до поддръжката и изминаха повече от 72 часа и нямам отговор. Разбирам нещата за това, ако замръзне. Но все още трябва да е в историята на залозите ми, 2, дори и да замрази първата ръка, с която имах проблем, имах 4 ръце, залагащи по 2 долара на фигура, и всяка ръка имаше застраховка от долар в случай на блекджек на дилъра. Освен това имах 2 черни валета в тази ръка. Това означава, че беше невъзможно за мен да не съм получил малко пари обратно и да не получа нищо.
Бихте ли могли да препратите всяко подходящо съобщение до nikolas.b@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента.
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
не правя това, или поправете това, или започвам ново дело срещу yall
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
