Играчът от Румъния имаше постоянни проблеми с проверката с тегления от primebetz.com, след като първоначално депозира няколко хиляди евро и спечели 54 000 €. Удължихме времето за отговор, за да позволим по-нататъшна комуникация; въпреки това, поради липсата на отговор от играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
Здравейте, мисля, че този primebetz.com е малко измама, депозирах 5-7 хиляди евро без много проверка и спечелих 54 000 €, до днес все още не мога да повярвам, че спечелих толкова много на сайт като този. Бързо напред, те потвърдиха акаунта ми, изпратих им всеки документ, от който се нуждаеха, и те започнаха да обработват парите ми (1500 €/седмица, много нисък лимит за теглене, но бях добре с това, стига да смятах, че получавам 1500 всяка седмица , горкият аз) след 2 или 3 успешни тегления проблемът започна да се появява, те няма да ми изпратят парите в същия ден от седмицата, установявам, че трябва да чакам 2-3 седмици за седмично теглене от 1500, а това не е всичко, средата на юли, те решиха да ме верифицират отново, до ден днешен не знам защо, изпратиха им документите, те направиха верификацията отново, получиха 3000 за две седмици, всичко беше наред, докато не решиха, че правя нова проверка (края на юли) Написах им 2-3 имейла с интервал от 2-3 дни, питах ги защо се случва това, така и не получих отговор, изпратих им отново всички документи, 2 седмици оттогава, все още не са потвърдени, поддръжката никога не ми отговаря имейли и някои хора в чата на живо продължават да ми казват едно и също нещо: „Свързах се с екипа за поддръжка и им казах да проверят документите, ще продължа да следя този, ще получите потвърждението по имейл, когато проверката на акаунта е завършена". Сега се намирам в позицията да ви напиша тази история, може никога да не получа парите си от това казино, но ще направя всичко възможно да кажа на всички да не играят в това казино, те са много бедни. Исках да ви попитам дали има някаква комисия в Европа, където мога да направя жалба поне за отнемане на лиценза им в Европа. Благодаря ви много, че ме изслушахте. приятен ден
Уважаеми George9877,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за отрицателния ви опит с PrimeBetz Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
