Играчът се бори да се свърже с казиното, тъй като поддръжката го игнорира в продължение на месеци. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Отделът за обслужване на клиенти не отговаря на никакви съобщения, нито на фински, нито на английски, на който и да е имейл адрес или чрез чат, преди да отговори за приблизително 3 дни, а сега не съм получил отговор от почти два месеца, въпреки че са изпратили много, много съобщения
Здравей Джулемиам,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с PlayOJO Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Защо се опитвате да се свържете с поддръжката на казиното, какъв е проблемът ви с тях? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Хей! Да, отдавна съм потвърдил акаунта си и никога преди не е имало проблеми с контактите. Последно ми отговориха на 4 септември. Попитах за моите бонуси и теглене. Тегленето вече пристигна с него, няма проблем, но не получавам отговор на нито едно от съобщенията, какъвто и да е проблемът.
Здравей Джулемиам,
И така, какъв точно е текущият ви проблем? Защо се опитвате да се свържете с поддръжката?
Моля, имайте предвид, че докато в момента няма друг проблем, ние ще бъдем принудени да затворим жалбата.