Играчът от Германия е изправен пред проблеми с теглене, което не се обработва, и казиното не е посочило причини.
Автоматичен превод:
Platincasino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 1 400 €
Platincasino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
Platincasino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
3d 4h 26m 51s
Обзор на случая
преди 4 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Тегленето не се обработва без посочена причина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми markus8619,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Всички данни са предадени, всичко е проверено. Но все още чака вечно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Благодаря ви за търпението. Тегленията обикновено се обработват по-бързо, но понякога непредвидени проблеми могат да доведат до забавяне. Въз основа на нашия опит повечето играчи получават средствата си в рамките на двуседмичен срок. Ако печалбите ви все още не са в акаунта ви до 18 ноември, моля, свържете се с мен и ние ще продължим разследването, за да сме сигурни, че ще получите плащането си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Уважаеми markus8619,
Получихте ли новини, свързани с вашето оттегляне? Моля, уведомете ме. Благодаря ви за съдействието.
Автоматичен превод:
markus8619 има 3d 4h 26m 51s да отговори
