Играчът от Германия е изправен пред проблеми с теглене, което не се обработва, и казиното не е посочило причини.
Автоматичен превод:
Platincasino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 1 400 €
Platincasino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
5d 13h 23m 16s
Обзор на случая
вчера
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Тегленето не се обработва без посочена причина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Уважаеми markus8619,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Всички данни са предадени, всичко е проверено. Но все още чака вечно
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
