Planet 7 Casino - Тегленето на играча е забавено.

На 3 септември подаде заявка за теглене на $ 1800.00. От днес, 24 септември, оттеглянето ми дори още не е преразгледано. Бях проверен и оттеглих 800,00 преди 2 месеца. Изминаха 15 „работни дни" и още не са направили нищо! Няма проблеми по отношение на моята самоличност, бонуси, игра или нещо друго. Имам чувството, че ме отвличат.

Уважаеми Робърт,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в висящия акаунт, без да бъде обработено? Въпрос на вътрешна казино система или е свързан само с вашия акаунт?

Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Преди да се свържем с казиното, можете ли да посъветвате дали предишното Ви теглене https://casino.guru/planet-7-casino-player-s-struggling-to-withdraw-his-1 е получено успешно?

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Да, изтеглянето все още е в очакване, без да бъде обработено. Да, завърших успешно проверката на kyc и получих предишното изтегляне, което поисках. Отнеха 32 дни от заявката за депозиране в моята сметка за биткойни. Това текущо изтегляне е на 24 дни и все още е на първия етап като първия ден на заявката. Започвам чат с тях почти всеки ден. Всеки път една и съща история. "Съжаляваме за забавянето, нашият екип за плащания работи много усилено ... Бла бла бла."

днес (27.09.21) започнах чат на живо с поддръжката на Cust, за да попитам защо нищо не е започнало при оттеглянето ми и той ми казва, че трябва да АКТУАЛИЗИРАМ крипто адреса си! Казах "няма ли да се наложи да отменя тегленето си, за да направя това?" Той ми казва за съжаление да, но след като имаме актуализирания ви крипто адрес, можем да предприемем следващата стъпка, обработвайки оттеглянето ви. Казах му никак! И приключи разговора. КОЙТО И ДА ПРОЧЕТЕ ТОВА И НЕ ЗНАЕ, АДРЕСЪТ НА КРИПТО, КОЙТО ДАВАТЕ НА НЯКОЙ, КОЙТО ВИ ИЗПРАЩА БИТКОЙН, НИКОГА НЯМА ДА ИЗТЕЧЕ И ВИНАГИ ЩЕ СЕ ХАРЕСВА ВЪВ ВАШИЯТ ПАРТЕЛЕТ. Дори ако случайно получи няколко пъти биткойн!

Така че ... Обслужването на клиенти на Planet7 сега казва на хората да актуализират своя крипто адрес, така че да анулирате оттеглянето си, да им изпратите нов адрес и следователно ИЗОБРАЖЕНО НОВО ИСКАНЕ ЗА ОТСТАВКА!

Той дори се опита да каже „бъдете сигурни, няма да се налага да чакате още месец, за да получите одобрение за плащане". WTF ??

* Странична бележка- Гуру на казиното, това е казиното, на което дадохте добър отзив и ги посочете като с добра репутация ??

Не се сърдя на вас, но може би трябва да "актуализирате" рецензията си за тях. Може би .... Регистрирайте се с законно име и информация на някой от вас, които те няма да разпознаят и се опитайте да направите теглене, или нещо idk.

Знам само, че НЕ СА ХОЛИ

Бързо да вземете всеки депозиран долар и престъпник от границата, когато се опитате да изтеглите част от тези пари обратно.

Невероятно.

Благодаря

Благодаря ви много, Робърт, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Здравей Робърт,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Planet 7 Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?

Здравейте всички,

Прегледах ситуацията Стив, извинявам се за забавянето. Ще видя какво мога да направя, за да се движат нещата за вас.

Най-добри пожелания,

Ник и планетата 7

Извинявам се Робърт,

Изглежда, че ви нарекох Стив, не съм сигурен какво съм мислил по това време, но въпреки това грешка от моя страна. Дано не се обидите по никакъв начин. 🙂

Добрата новина е, че подадох искането правилно и одобрението премина при заявеното оттегляне в петък. Работя върху това да извадя това от вратата на нашата трета страна за вас сега, ще публикувам актуализация, когато напусне казиното. Сега не би трябвало да е твърде дълго.

Най-добри пожелания,

Ник и планетата 7

Здравейте всички,

Само актуализация, плащането беше пуснато чрез Bitcoin малко след последното ми съобщение. Проверих предоставената сметка за биткойн и средствата пристигнаха безопасно.

Моля, потвърдете, когато имате момент Робърт.

Най-добри пожелания,

Ник и планетата 7

Получих го на 3 октомври. Благодаря ти. Иска ми се да не отне толкова време, защото наистина харесвах planet7. Някои от най -добрите бонуси за депозит, които съм намерил навсякъде. Винаги бих депозирал там и вероятно никъде другаде, защото това е единственото казино, в което редовно съм печелил хубава сума пари. Но да трябва да чакам цял месец, за да получа парите си ?? Не мога да направя това. И като отне толкова време за обработката на транзакцията ми, депозирах поне два пъти сумата, която очаквах в други казина. Е, още едно казино най -вече защото мога "незабавно" да изтегля парите си, когато пожелая. (Отнема около 10-20 минути за публикуване в моя акаунт). Може би един ден планета 7 ще се оправи и ще се присъедини към другите, които не правят толкова трудно да получите парите си. Както и да е, благодаря!

Уважаеми Робърт,

Благодарим ви, че използвате Центъра за решаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът Ви е разрешен. Сега ще го отбележим като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не попаднете отново на подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam Casino.Guru