НачалоЖалбиPlanet 7 Casino - Печалбите на играча са анулирани и не могат да бъдат изтеглени поради проблеми с проверката.

Planet 7 Casino - Печалбите на играча са анулирани и не могат да бъдат изтеглени поради проблеми с проверката.

Автоматичен превод:

Сума: 43 000 $

Planet 7 Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 26.5.2024 | Случаят е приключен : 10.6.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Оклахома се оплака от няколко проблема с казиното. Той не успя да изтегли печалбите си поради нефункциониращ процес на проверка и недостижима поддръжка на клиенти. Нещо повече, $43 000 са му анулирани, защото не е депозирал между искането на два бонуса. Той също се оплака от ниските суми за изплащане. Установихме, че действията на казиното са в съответствие с техните правила и условия относно последователните бонуси. Освен това, поради липсата на отговор от играча, жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Този сайт е най-лошият, за който съм играл, процесът на проверка не работи дори след като получите потвърждение, че е завършен, така че никога не можете да изтеглите печалби. Те имат луда сума за игра и дори след като завършите сумата за игра, сега са необходими липсващи документи, за да се потвърди отново и пак никога не можете да изтеглите пари. Опцията за чат на живо е шега през повечето време те дори не отговарят на притеснения, но получават автоматични отговори, които ви питат какво е преживяването ви. И най-лошата част от тази измама на даден сайт е, че те ще ви откажат от безплатна игра или безплатни завъртания, но не ги използвайте, защото когато го направите и с малък шанс да спечелите нещо повече от един долар, ако това не можете да претендирате за печалба докато завършите друга огромна сума за игра. Или най-вероятно ще получите отговор от тях, че сте поискали два бонуса, без да депозирате между използването на два талона. Това е огромен трик, който правят нарочно, за да имат аут, когато спечелите и могат да анулират печалбите ви и да не получат нищо. Пуснах оферта за безплатно завъртане две седмици след като изисках бонуса за оферта за добре дошли и използвах средствата си до 43 000 долара. Когато се опитам да изтегля пари, това няма да ми позволи, така че след като се опитах да се свържа с поддръжката в продължение на 24 часа, най-накрая мога да говоря с някого и да разбера, че 43 000 долара са невалидни за искане на два бонуса без депозит между тях. Бихте си помислили, че изискването за депозиране между всеки от бонусите твърди, че ще го изяснят и за да направят нещо по-добре, не ви позволяват да осребрите офертата, но не, това не е така, вместо това те ви изпращат оферти отново и отново и отново, опитвайки се да ви дадат шанс да играете, така че да ви анулират печалбата и съм сигурен, че ще бъде получен от някой от компанията или от някаква връзка с тях. Да не говорим, че сумите за изплащане са толкова ниски, че повечето от всяка игра, която играете, е почти невъзможно дори да пробиете дори, камо ли да съберете повече пари, отколкото сте вложили в този сайт, въпреки че казват, че RTC е 96% или каквито глупости измислят Много съм убеден, че това не е истината и вярвам, че игрите са нагласени. Така че спестете парите и времето си и играйте на по-добър, по-честен сайт като Horseplay.com, който се нарича Bspot com, или нещо различно от сайт, който си партнира с inclave, избягвайте планета 7, освен ако просто не искате да прахосвате парите си и никога да не получавате изплащане. Според мен това е измамен сайт

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми kdragoo34,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако сте играли с множество безплатни бонуси последователно, боя се, че не можем да направим нищо. Проверих общите T&C и открих това:

4. Играчите не могат да изкупуват множество безплатни бонуси последователно. Ако сте осребрили един бонус без депозит и впоследствие ви бъде предложен друг, междувременно трябва да бъде направен депозит с реални пари, за да имате право да изтеглите втория бонус без депозит.


Моля, имайте предвид, че по-голямата част от онлайн казината забраняват на играчите да активират множество безплатни бонуси последователно. В един идеален свят това би било наложено на софтуерно ниво, но към момента, докато казиното посочва това ясно в своите T&Cs, ние не можем да санкционираме казиното за конфискуване на вашите печалби, нито сме в състояние да принудим казиното да ви върне печалбите. Затова смятаме, че казиното отказа печалбите ви в съответствие с техните условия.

Мога само да ви препоръчам винаги да проверявате условията и условията за бонус, преди да активирате която и да е оферта, и имайте предвид, че казината обикновено не позволяват този тип използване на бонуси.

Освен това относно манипулираните игри - искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да помогнем.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба.

Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема kdragoo34,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини