Party Casino - Оттеглянето на играча е обърнато.

Здравейте, казиното обърна оттеглянето ми обратно на сайта на казиното. Много се дразня, мисля, че правят това с надеждата да продължите да играете с него

След това се опитах да изтегля средствата си отново и той каза, че не мога да избера метод за изтегляне

предишното ми изтегляне преди няколко седмици беше хаотично, тъй като нямаше да ми изплатят

като се има предвид, че бях изпратил всичко, което бих си представил, че бих доказателство за адрес, екранни снимки на плащания

след 2 седмици или повече изтеглянето ми беше обработено

така че не разбирам защо не мога да оттегля моите спечелвания

чат на живо ми казват, че не могат да разберат защо някой не отговаря на имейлите ми

бихте ли помогнали

Поздрави

Г-н C ***

Скъпи Джеймс,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние.

Може би проблемът с конкретния начин на плащане е само временен. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си с активен бонус или без? За кой метод на плащане сте избрали?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, спечелих без никакъв бонус, никога не съм избрал промоция за бонус

Опитах се да тегля чрез доверие, тъй като по този начин депозирам, но за съжаление тази опция не се показваше

Успешно се оттеглих от това плащане предварително и изтеглянето беше успешно обработено

Когато се опитах да изтегля моите печалби от £ 850, надеждната опция не се показваше, въпреки че се показваше на депозити, тъй като аз депозирах

След това опитах бърз банков превод, който след това беше върнат обратно към сметката ми

Те вече са блокирали акаунта ми поради преглед на сигурността. Проверил съм акаунта си с паспорт на шофьорска книжка и транзакции, показващи плащания от доверен

Що се отнася до сигурността, не разбирам защо е в процес на преглед

Благодаря ви много, Джеймс, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Здравей Джеймс,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Party Casino в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Здравейте

Когато изпращат имейли на парти казино, те изобщо не се връщат към мен, освен един имейл, в който се казва, че сме препратили отговора ви до съответния екип

все още не мога да вляза в акаунта си

знаете ли колко време ще отнеме това

Здравейте, казиното се изпрати по имейл, за да заяви, че са ми блокирали акаунта и няма да мога да отворя друг акаунт в близко бъдеще

също така конфискуваха печалбите ми от £ 850 без причина защо са направили това

със сигурност това е в противоречие със закона, тъй като изпратих във всички форми на бих

Моля, помогни ми

Здравей Джеймс,

ние се опитваме да се свържем с Party Casino, но никой не знае колко време ще отнеме това.

със сигурност не им е позволено да конфискуват печалбите ми

Спечелих £ 850 много коректно, без никакъв бонус

имат и притежател на свидетелство за управление на паспорт

много съм шокиран, че не знаех, че могат просто да направят това и да се измъкнат

добре ли е казината да обират парите на хората ??

Не Джеймс, абсолютно не е добре да ограбваме парите на хората, но първо, ние се нуждаем от изявлението на Казино, преди да можем да продължим напред в този случай.

разбира се, но те просто не отговарят, а аз няма да им позволя да вземат печалбите ми така

Все още ли не отговарят

Здравей злодей, започвам да се притеснявам, тъй като казиното изобщо не реагира на чата ни

какво се случва, ако те не отговорят, аз наистина се дразня от начина, по който се държаха с мен

ограбват ми £ 850, което е много пари

Здравей Джеймс,

ако Казиното не отговори, ще бъдем принудени да приключим жалбата като нерешена. Това ще окаже негативно влияние върху рейтинга на казиното.

Какви други опции имам сега партньор, за да си върна парите?

Вероятно последната опция е да се свържете с Комисията за хазарт на Великобритания тук: https://beta.gamblingcommission.gov.uk/contact-us .

Да, свързах се с тях, благодаря

Бихме искали да помолим Party Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Има ли причини защо не реагират на Вилиам

това много ли се случва

Здравейте злодеи на живо в чата заявявате, че можете да се свържете с тях на info@partycasino.com

това нормален процес ли е?

Как се уведомяват за тази жалба?

Здравей Джеймс,

Актуализирах споменатия имейл контакт в нашата база данни, Casino получи известие по имейл за жалбата и сега се надяваме те да реагират.

Получих това в чата на живо вчера, но очевидно това беше грешка и не беше вярно

изглежда, че и те не комуникират много добре

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.