НачалоЖалбиPacific Spins Casino - Печалбите на играча се удържат поради предполагаема неразрешена игра.

Pacific Spins Casino - Печалбите на играча се удържат поради предполагаема неразрешена игра.

Автоматичен превод:

Сума: 50 $

Pacific Spins Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 28.9.2023 | Случаят е приключен : 13.10.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играч от Тексас беше срещнал проблем с Pacific Spins Casino, където спечели над $2000, но получи само съобщение за максимална печалба от $50. Въпреки че е чакал 9 дни за проверка на самоличността, казиното твърди, че той е играл неразрешена игра и не му е платил. Нашият екип се свърза с играча, за да събере повече подробности за ситуацията и удължи времето за отговор със 7 дни. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания, поради което не успяхме да проучим по-нататък. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

След безплатните завъртания, за които получих имейла, продължих да спечеля над $1000 и след като играта приключи, имах почти $2000, след което получих петдесет долара максимум за печалба и не споря с това. Подадох шофьорската си книжка за проверка на самоличността и изчаках 9 дни, за да бъда проверена, след което ми казаха, че не получавам нищо, защото казват, че съм играл неразрешена игра! Може би съм играл, за да прекарам дните и да убия времето, но чак след като играят и купонът беше обърнат в историята на транзакциите ми. Излишно е да казвам, че имам извинение след извинение, за да избегна плащане за последен път. Не очаквам нищо, но искам да ги затворя, за да избегна това да се прави на повече хора

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми slb2727,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Pacific Spins Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли могли да посочите коя игра сте играли, за да заложите бонуса?

Бихте ли могли да уточните кой бонус сте осребрили и какви са неговите специфични правила и условия? Моля, споделете екранни снимки или връзка към бонуса.

Бихте ли ми изпратили съобщението, което сте получили от казиното относно нарушението на това правило?

Моят имейл е tomas@casino.guru

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема slb2727,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини