НачалоЖалбиPacific Spins Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Pacific Spins Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 50 $

Pacific Spins Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 21.11.2023 | Случаят е приключен : 21.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Тексас чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление нейното плащане все още не е получено. След като получихме нейната жалба, ние я информирахме, че процесите на теглене могат да отнемат до две седмици поради възможна проверка на KYC или голям обем заявки за теглене. Посъветвахме я да бъде търпелива и да сътрудничи напълно на казиното. Играчът обаче не успя да отговори на нашите последващи съобщения, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на комуникация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Това казино е измама, бих посъветвал всеки никога да не играе тук. Спечелих бонус игра и изпратих информацията си, за да получа тегленето си. Изпратиха ми имейл до и казаха, че не могат да ми платят, защото имейл адресът ми не е в акаунта. Знаех, че са измамници и не вярват в плащането. Свързах се с обслужването на клиенти и ги помолих да потвърдят, че имат правилния имейл в архива. Първият представител прекъсна връзката с чата, а вторият, преди да потвърди, че имейлът ми беше във файл, ще ме попита дали съм изпратил информацията си. Казах му да прочете въпроса ми отново, защото това не беше моят въпрос. Изпратих по имейл екранната снимка на това, което представителят потвърди, че имейл адресът ми е във файл. Никога няма да получа отговор от тях. те са шега на казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважеми vanessaprtr,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Здравейте vanessaprtr,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Здравейте vanessaprtr,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Не, не съм получил нищо от това казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, vanessaprtr. Правилно ли разбирам, че казиното твърди, че нямате активен акаунт? Имате ли достъп до акаунта в момента? Имате ли имейл за потвърждение, че акаунтът ви е бил успешно регистриран в миналото?

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 5 месеца
Превод

Леле те са големи лъжци

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 5 месеца
Превод

Имам акаунт от 11/8 и току-що влязох, за да ги попитам за тегленето. те просто казаха, че след като извършат проверка, мога да тегля.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Бихте ли могли да поясните дали сте преминали проверката? Ако не, предоставихте ли поне необходимите документи?

Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема vanessaprtr,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини