William Hill Casino CO Ревю

Италиански играч се натъкна на внезапно изчезване на неговите печалби от 299,99 евро от баланса му. Той също така се сблъскваше с трудности при получаване на помощ и приемане на документа му за проверка. Въпреки опитите ни да се свържем с него и да поискаме необходимата информация, за да проучим случая, играчът не отговори. Поради тази липса на сътрудничество не успяхме да проучим по-нататък и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Обединеното кралство беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Въпреки първоначалното забавяне, проблемът с тегленето на играча беше успешно разрешен, след като той успя да говори с представител на казиното, който му позволи да тегли към своята дебитна карта TSB. Играчът беше изразил недоволство от първоначалната обработка на заявката му за теглене от страна на казиното и затварянето на сметката му след значителни печалби. Проблемът в крайна сметка беше решен и жалбата беше маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Обединеното кралство се сблъска с лимит на депозита и проблем с отговорния хазарт с William Hill. Въпреки че имаше ограничение за депозит от £500, играчът успя да загуби £2100. След като разпитаха това, акаунтът им беше закрит. Казиното реши да не ни сътрудничи при разрешаването на жалби, така че затворихме случая като неразрешен.

Играчът от Италия, Platinum VIP в William Hill, е с блокиран акаунт от около 6 месеца, въпреки че е подал жалба до ADM. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.

Играчът от Австрия иска възстановяване на депозит въз основа на ограничението, което трябваше да се приложи към австрийски играчи. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори.

Играчът от Обединеното кралство се е регистрирал в Gamstop (схема за самоизключване). Казиното обаче приемаше депозити на играчи. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.

Играчът от Обединеното кралство се е регистрирал в Gamstop (схема за самоизключване). Казиното обаче приемаше депозити на играчи. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Акаунтът на играча беше закрит по време на процеса на проверка. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и/или да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори 3 седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча. Играчът се свърза с нас в края на октомври 2022 г. и ни информира, че въпреки че акаунтът му остава затворен, чакащото му теглене най-накрая е изплатено. Считаме жалбата за разрешена.