Parimatch.com Casino Ревю

Играчът от Гибралтар се сблъсква с проблеми с тегленето, след като е преминал проверката, но е бил помолен за допълнителна документация, докато се опитва да изтегли 50 000 гривни. Въпреки подаването на необходимите документи, поддръжката е спряла да отговаря, блокирайки тегленията ѝ.

Играчът от Швеция депозира 1450 UAH и значително увеличава баланса си, но след като автоматичен бонус е кредитиран в сметката му, казиното конфискува голяма част от печалбите му, твърдейки, че целият му баланс са бонус средства. Той твърди, че бонусът не е бил активно приет, сумата на залога е била много по-голяма от бонуса и казиното не е предоставило разбивка на средствата.

Играчът от Чили, който беше в казиното повече от година и имаше одобрен KYC (познай своя клиент), се сблъска с проблеми при тегленето на пари, след като сметката му беше блокирана. Той изпълни допълнителните заявки за проверка, но не получи отговор след четири дни и беше обезпокоен от потенциална конфискация на средствата му, ако проблемът не бъде разрешен в рамките на 30 дни. Проблемът беше разрешен, след като играчът го потвърди, а жалбата беше маркирана като разрешена в системата от екипа за жалби. Решението беше потвърдено и играчът беше насърчен да се свърже отново, ако възникнат бъдещи проблеми.

Играчът от Ирландия подаде официална жалба срещу Parimatch.now за пренебрегване на искането му за самоизключване, което е довело до финансова загуба от 2585 евро. Той отбеляза, че въпреки самоизключването му, считано от 4 януари 2026 г., казиното му е позволило да продължи да играе хазарт, което противоречи на насоките за отговорен хазарт. Жалбата беше разрешена, след като казиното окончателно спря и затвори акаунта му, прекрати всички маркетингови комуникации и се съгласи да възстанови поисканата сума. Играчът разреши публикуването на финансовите си данни, за да се определи допустимостта за възстановяване на сумата. След известни забавяния и трудности в комуникацията, играчът получи пълното възстановяване на сумата и случаят беше приключен като разрешен.

Играчът от Азербайджан е депозирал 20 AZN в сметката си в Parimatch на 29 декември 2025 г., но средствата не са били кредитирани дори след повече от два часа, надвишавайки очаквания срок от 30 минути. Той също така се е сблъскал с нерешено теглене на 270,64 AZN, инициирано на 7 януари 2026 г., което е останало неплатено въпреки проверката на сметката и многократните заявки. Казиното твърди, че депозитът е изпратен към остаряла сметка и предоставя противоречива информация относно състоянието на тегленето. След многократни опити казиното не е оказало съдействие или не е разрешило проблемите. Жалбата е маркирана като нерешена поради липса на отговор от казиното и играчът е бил посъветван да се свърже със съответния регулатор на хазарта за по-нататъшни действия.

Играчът от Тайван се сблъска с проблеми с Parimatch относно тегленето си, тъй като не беше получил оставащите си средства от ¥158 778 и теглене от ¥200 000, въпреки твърденията на казиното, че тези плащания са били извършени. Играчът постоянно изискваше доказателство за транзакцията, включително валидни и проследими ARN номера за всяко възстановяване на сумата и теглене, но Parimatch не успя да предостави проверими доказателства и прекрати комуникацията. Играчът представи пълни банкови извлечения, доказващи, че средствата никога не са получени, а отказът на казиното да сътрудничи или да предостави необходимата документация попречи на разрешаването на проблема. Жалбата беше маркирана като нерешена поради липсата на прозрачност и несъдействие от страна на казиното.

Играчът от Малайзия съобщава, че не може да получи достъп до уебсайтовете на Parimatch, след като е чул, че Parimatch International е затворен. Играчът все още има остатъчен баланс от 2752 RM в сметката си, но не е получил отговор, след като се е свързал с множество имейл адреси за поддръжка на Parimatch в продължение на няколко седмици. Играчът търси насоки как да възстанови останалите средства, тъй като казиното не е предоставило никакви актуализации или помощ.

Играчът от Япония е замразил акаунта си и е конфискувал баланса си, след като е използвал бонус за първи депозит. Той се е свързал с казиното за разяснения, но е получил само общи отговори относно условията за ползване, без конкретни подробности по проблема. След преглед на случая и комуникация с казиното, е заключено, че екипът по сигурността на казиното е идентифицирал множество акаунти, включително неговия, които са нарушили техните разпоредби, което е довело до закриване на акаунти. Действията на казиното са потвърдени и не е предоставена допълнителна помощ по въпроса. Играчът е свободен да се обърне към лицензиращия орган, ако не е доволен от резултата от жалбата си.

Всички печалби на играча от Канада в размер на 7560,61 долара бяха отписани от Pari Match, които твърдеха, че е използвал множество акаунти. Възможността му да залага постепенно се ограничаваше и проблемът възникна, когато се опита да тегли средства, което доведе до значителна загуба без ясна документация. Екипът по жалбите направи многократни опити да се свърже с Pari Match за разяснения и решение, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“. По-късно жалбата беше отворена отново по искане на Pari Match, които твърдяха, че акаунтът е бил спрян поради съмнение за използване на множество акаунти. Казиното обаче не успя да предостави доказателства в подкрепа на това твърдение, което доведе до повторно маркиране на жалбата като „нерешена“ поради липса на отговор.