Nomini Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Радвах казино Nomini.com в петък, 16.07.2021 г., мой приятел вече беше играч в казиното и той ми препоръча да го изпробвам, затова се регистрирах успешно и направих първите си пари в брой, използвайки paysafe карта, sience не съм казино ново. Е, всичко мина много бързо и загуби парите си, след което получих 100% бонус за депозит, затова продължих да играя (винаги използвам телефона си, когато играя) Някак си успях да спечеля печалби и заложих 100% необходимия бонус сума, която съм получил. Приех раздела за теглене и максимално разрешената сума беше около 499 €, тъй като бях само на lvl1, за начинаещ. Не видях проблем с това, след като се консултирах с поддръжката за чат, имах предстоящо теглене от 499 € и възстановяване на средствата в акаунта ми. На следващия ден през уикенда, след работа продължих да играя у дома, на моя лаптоп, sience е по-удобен и успях да спечеля отново, така че теглем отново сумата от 499 €. всичко това трябва да се продължи през следващата седмица, започвайки от понеделник. Като удар отново, спечелих около 10 000 евро и бях много щастлив от това, това ли е всичко, което ние (играчите) желаем. Е, моята сума беше там, а 2-те висящи тегления се чакаха да бъдат продължени. Още в следващите дни в понеделник бях на работа, когато получих имейл от Nomini.com, в който се казваше, че те незабавно са затворили сметката ми, тъй като отделът за рискове от казино Nomini казва, че има риск и че имам двойно сметка. Е, колко ниско може да бъде това? u се наричате уважавано онлайн казино? и когато трябва да платите, да блокирате акаунта? с абсурдните фалшиви обвинения за двойна сметка? кой прави това? и защо трябва да имам 2 акаунта? да ги използвам кога и за какво? Те нямат център за обаждания, те имат само активен чат и имейл. Опитах се да се свържа с тях, но всеки път, когато получавам един и същ имейл отново и отново, "coppy paste" от предишен имейл. нямат доказателства, просто не искат да плащат. Ще помисля да ги заведа в съда. Така че парите ми си отидоха, измамниците от Nomini няма да позволят толкова лесно теглене. Бъдете наясно и пазете парите си в безопасност

Скъпа Рандя,

Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте съответните екранни снимки и комуникация. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате, ако доколкото знаете, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е открил акаунт от същия IP адрес или устройство като ваше или използвате вашия имейл адрес?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей, Петронела, и tnx за това бързо време за обработка. Никога преди не съм чувал за това казино Nomini, докато един от най-добрите ми приятели не ми го каза, той ми каза, че има много от любимите ми игри, трябва да го проверя. Моят приятел никога не е печелил печалби в казиното, просто ми препоръча. Регистрирах се на телефона си (те могат да проверят, че съм сигурен, че ще им покаже android). Също така те могат да проверят IP адреса ми от домашния адрес, там беше, че играех на лаптопа си (Windows 10 Home, доставчик на интернет услуги digi). Живея само с жена си, тя никога не играе казина или каквото и да било никога, така че тази опция е затворена. И за да бъда честен, вече не можете да се регистрирате два пъти, като използвате едни и същи данни и електронна поща, това е абсурдно

Много благодаря, Рандя, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Tnx, и аз се надявам

Здравей Ранда!

Отсега нататък аз ще се грижа за жалбата ви. Бих искал да поканя представители на Nomini Casino в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема.

Аз съм в! Всичко, само за да се реши този проблем

Добър ден,

Благодарим ви, че се обърнахте.

Ние високо ценим вашите отзиви и ще направим всичко възможно да подобрим още повече нашата услуга.

Бихме искали да отбележим, че акаунтът на клиента наистина е намерен дублиран в друг акаунт в нашата марка. И двата акаунта използват бонус оферта за добре дошли едновременно, което не е разрешено в нашия проект. Бихме искали да ви обърнем внимание на следните точки от Общите условия:

3.2 Вашият акаунт в уебсайта трябва да бъде регистриран на ваше, правилно, име. Разрешен е само един акаунт на човек, на домакинство/адрес, на телефонен номер/имейл и на IP адрес. Всички други акаунти, които са отворени на уебсайта, ще се считат за „Дублирани акаунти". Не трябва да се опитвате да отворите дублиран акаунт, включително чрез предоставяне на фалшиви или алтернативни идентификационни данни. Ако отворите или се опитате да отворите произволен брой дублиращи се сметки, ние си запазваме правото да закрием някои или всички ваши сметки без никаква компенсация и да приложим следните санкции:

всяко действие, извършено с помощта на дублиран акаунт, се счита за невалидно;

всички промоции, в които дублиращият акаунт е участвал, ще бъдат отменени;

всички печалби, получени по дублиращата се сметка, ще бъдат анулирани. Всички обработени тегления ще бъдат отменени и ще се дължат обратно на Компанията;

дублиращият се акаунт ще бъде затворен без възможност за повторно отваряне.

7.18 Ако участвате в злоупотреба с промоция, измама или манипулация, това ще се счита за нарушение на Условията. В такива случаи и в допълнение към другите средства за защита, които имаме, ние си запазваме правото да анулираме всички промоции, в които сте участвали, да анулираме и конфискуваме всички печалби, получени от тях, и да предотвратим вашето участие в бъдещи промоции.

Въз основа на горното, печалбите от бонуса бяха отменени и сметката беше закрита от нашия екип за риск. Въпреки факта, че депозитът е изигран преди активирането на бонуса, ние взехме решение да възстановим депозита в пълен размер. Плащането е обработено след закриване на сметката и клиентът е бил информиран съответно.

Надяваме се, че горното изяснява ситуацията.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако има допълнителни въпроси.

Благодаря Ви за съдействието.

С уважение,

Номини

Уважаеми представители на казино Nomini,

Бих искал да ви помоля да изпратите всички съответни подкрепящи доказателства на моя имейл адрес: „martin.d@casino.guru".

Казино Nomini, това е дебела Голяма лъжа! Имате точния час, в който е регистриран акаунтът ми, местоположението ми винаги е включено, устройството, на което съм играл и т. Н. Както писах във вашия отдел в няколко имейла, винаги мога да предоставя доказателство за моята самоличност и адрес и т.н. Ако имате съмнения относно „двойния" акаунт, трябва да посегнете към „другия собственик на акаунт" и да поискате да предоставите цялата информация и необходимите документи за уреждане на проблема. Не съм виновен, имам имейла от регистрацията и т.н. Никога не съм се регистрирал два пъти! И вие не сте първото казино, в което бях играл, но странно нещо е, че само във вашето казино е проблем, когато някой иска да тегли пари. Да, вярвам, че боли, с около 50 евро, някой печели около 10 хиляди евро, най -добрият метод е да блокирате сметката с абсурдни обвинения. Áll По -голямата марка, в която съм регистриран, никога не е имал проблем с мен, когато плащам, за да играя, и изплащам пари, ако спечеля. Аз съм регистриран и проверен играч на много други големи платформи. Не съм начинаещ, който за първи път намери онлайн казино и искаше да играе .. Така че не правя грешки, няма да "играя двойно" с парите си, това е сигурно. Този кратък имейл беше Единственият отговор от вашето отделение, този въпрос, писах ви дузини от имейли и винаги получавах обратно този отговор. Coppy & paste Същите думи, няма да разрешат този проблем. Както писах в жалбата си, това казино Nomini ми беше представено от един от най -добрите ми приятели, който все пак е играч, той първо се регистрира в Nomini.com, след което ми разказа за проверка, защото има страхотни игри. Единствената причина, поради която се радвам, само за да бъда блокиран няколко дни по -късно, защото спечелих 10 000 евро като начинаещ на Nomini. Да, чудесен ден за теб, предполагам

Скъпи Мартин,

Моля, проверете електронната си поща. Исканата информация беше изпратена.

Приятен ден,

Номини

Здравейте!

Получихме гореспоменатите документи от представители на Nomini Casino, моля, позволете ни няколко дни да ги разгледаме.

На разположение съм с всякаква допълнителна информация, ако е необходимо

Скъпа Ранда!

Както бе споменато по -горе, получихме някои подкрепящи доказателства от екипа на Nomini Casino.

Тези документи бяха достатъчни в подкрепа на твърдението на казиното за множество сметки.

За съжаление, не можем да ви подкрепим допълнително в този случай, ако не сте доволни от резултата от този процес, бих искал да ви посъветвам да подадете тази жалба пред лицензодателя на казиното, тъй като те може да имат по -добри възможности за разгледайте случая.

Моля, уведомете ни за решението си.

Значи сега имах само 1 акаунт, не мога да си представя какъв е дублиращият се акаунт, кой потребител и т.н. Любезно ще помоля за имейл с Процеса и доказателства, които сега не съществуват. Не мога да повярвам, че си падате по онези "доказателства", предоставени от The Nomini. Единственият 1 бонус, който получих, играх така, както можете да видите в изпратените от мен снимки, изтървах 100% и след това се превърна в реални пари, от там започнах да печеля. Не мога да си представя какви фалшиви доказателства могат да представят, не съм глупав, невъзможно е да се правят многократни сметки и също така няма смисъл. Ако не можете да ми предоставите доказателствата на моя имейл randyalin69@gmail.com, тогава любезно ще поискам имейл адрес от тяхната лицензионна компания, тъй като нямам тази информация, за да мога да получа подходяща помощ.

Здравей Ранда!

Моля, имайте предвид, че не можем да разкрием информацията, предоставена от казиното, по различни причини за съжаление.

Можете да се свържете с лицензиращия орган на казиното чрез този имейл: „complaints@gaminglicences.com".

Моля, не забравяйте да включите следното в съобщението си:

Вашата лична информация:

• име (вашето име, фамилия и бащино име, ако го имате)
• държавата ви на пребиваване
• твоята възраст

Органът по жалбата трябва да включва:

• име на казино (да споменем номера на лиценза му би било още по -добре)
• вашето влизане (потребителско име) и имейл в онлайн казино (с което сте регистрирали акаунта)
• след това опишете какво се е случило възможно най -задълбочено (включително сумата пари, която предизвиквате)

Също така, моля, не забравяйте да прикачите файлове, снимки на екранни снимки или кореспонденция по имейл, които доказват, че вече сте се опитали да разрешите проблема с казиното. Можете също така да предоставите допълнителна връзка към тази жалба.

Моля, когато успешно подадете жалбата си до лицензиращия орган и те ще я потвърдят, уведомете ни.

Да, ще изпратя електронна поща, за да разреша завинаги тази „измама". Сиенс в моята ваканция, (последната ми седмица) ще се върна обратно в Унгария в края на седмицата и ще се опитам да се погрижа за това отново.

Казино Nomini прави голяма грешка и те ще платят за това. Осъзнавам какво преживявам, когато става въпрос да играя онлайн с истински пари, не се забърквам. Тази нелепа акузация от „дублиращ се акаунт" е типична за тези фалшиви казина. Преди казино Nomini имах подобен проблем с друго онлайн казино, казино Cadoola, което блокира акаунта ми, защото играех в къщата на приятелите си на лаптопа си, но след това не бях толкова разстроен, защото казаха, че не позволява същия IP. Разбирам това, но и това не означава, че имате 2 акаунта. Както и да е. Когато се регистрирах в Nomini, директно не играех в приятелите си вкъщи, за да нямам същия проблем от Прецедентното казино, затова се регистрирах и играх от мобилния си телефон, а след това на лаптопа си вкъщи. Това казино Nomini отговаря за това, че не желае да провери самоличността на „множеството акаунти", те са отговорни за това да не комуникират, преди да блокират всичко, включително моите спечелени печалби, за това, което загубих за 2-3 нощувки. IDK, която е "баба" е проверка за сигурност, но със сигурност те са всички начинаещи, които сега не знаят как да вършат правилната си работа! В края те ще живеят от нашите пари (играчите). Ще се върна с обратна връзка относно моите препратени оплаквания по получената поща.

Раду.

(Актуализация)

Здравей отново! наскоро се върнах в Унгария, от ваканцията си. Както написах преди 6 дни, аз се опитвам отново да напиша един имейл на complaints@gaminglicences.com, както сте предоставили, и се надявам да получа някакъв отговор ... По някои причини не мога да кача много снимки в моя изпращане на имейл до тях, така че електронната поща няма да бъде доставена, така че получавам отговор при неуспешно доставяне, с това съобщение: „Доставката е неуспешна до тези получатели или групи:

kevin@gaminglicences.com jeannemarie@gaminglicences.com rob@e-commercepark.com

Това съобщение е по -голямо от ограничението за размер на съобщенията. Моля, направете го по-малък и опитайте да го изпратите отново ". Ще продължа да се опитвам да изпратя имейла, може би без снимките, които имам, ако те са с голям размер. Веднага щом получа някои отговори, ще се върна с актуализация, аз подскачам към по -добри дни. Приятен ден на всички

Здравей Рандия!

Желая ви успех с лицензиращия орган, имайте предвид, че този процес може да отнеме известно време.

При условие, че вече сме направили заключението си в предишни съобщения, ние отхвърляме тази жалба.

Когато решението на лицензодателя ще бъде изключено, ще сме много благодарни, ако ни уведомите за резултата.