Балансът на играча беше анулиран, тъй като той трябваше да бъде самоизключен. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Nitro casino взе всичките ми печалби, а също и депозитите ми!! Тъй като имах пристрастяване и преди 10 месеца помолих сродния им сайт 21.com да закрие акаунта ми. Нямах представа, че nitro casino е същата компания. И ми позволиха да регистрирам нов акаунт със същите данни!! Само телефонният ми номер беше различен, но името ми, имейл адресът ми, мястото, датата на раждане бяха същите. След като започнах теглене, те затвориха сметката ми и ме лъгаха в продължение на 3 дни, ще си получа печалбите. След 3 дни мъка ми казаха, че няма да получа печалбите си и ще ми върнат депозитите обратно. По-късно същия ден. Те ми казаха, че също отказват да ми върнат депозитите, защото съм заобиколил техните условия. Те са просто крадци. Внимавай!!!!
Здравей Gabt89,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Nitro Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали кога създадохте своя акаунт в Nitro Casino? Колко пъти и на каква сума сте депозирали в казиното? От кога акаунтът ви е затворен? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че ако сте били самоизключени, казиното има право да анулира всички печалби и да възстанови само депозираната сума, ако всички ваши данни наистина съвпадат с тези, които са били изключени.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
ЗДРАВЕЙ!
Отворих сметката си на 29 октомври и депозирах 3 пъти по 9 000 huf, 6 000 huf и 5 000 huf. Спечелих 350 000 huf в същия ден. Поисках теглене, след 2 дни затвориха акаунта ми и отказаха да ми върнат парите поне! моите депозити. Никога преди не съм имал регистрация в nitro casino, имах само в 21.com, със същите данни, име, дата на раждане, място на раждане, имейл адрес, само че имаше малка разлика в моя уличен адрес, защото понякога аз не поставяйте номера на вратата ми там, но пощенският код, градът, държавата и адресът на улицата бяха същите.
Здравей Gabt89,
Докато сте самоизключени, нямате право на никакви печалби. В такива случаи казиното трябва да възстанови вашата депозирана сума, но нищо повече.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?