Изпратих заявка за теглене за 100$, след като изкупих безплатен чип и изпълних изискванията за игра и спазих всички правила и условия, не ми беше необходимо да правя депозит, за да изтегля тегленето на безплатния чип, ето имейла, потвърждаващ тегленето на 100$ минус таксата от 30$, така че 70$.
Не знаех, че трябва да подам документи за самоличност, докато не получих този имейл, така че на 25 май 2024 г. изпратих необходимите документи по имейл до казиното.
След това се обадих следващата седмица и ми казаха, че не могат да ми кажат нищо, защото имат „ограничен достъп до недепозитни сметки". Никога не съм получавал потвърждение за получаване на документите си или нещо подобно.
Обадих се, мисля, на 9 юни, жените казаха, че никога не са получили документите ми, въпреки че ясно ги изпратих на техния имейл адрес, така че тя ми каза да ги изпратя отново.
Цялото това нещо е абсурдно, ето защо използвам само bovada.lv (най-посещаваното онлайн казино в света, тегля пари за 10 минути) никога няма да депозирам пари на този уебсайт, просто искам парите, които са мои, които справедливо спечелен. Не мога да си представя колко много тези хора притесняват хората, които печелят и депозират собствените си пари, това е лудост. Това очевидно не е честно, просто искам 70$, които изтеглих преди 2 седмици.
I submitted a withdrawal request for 100$ after I redeemed a free chip and completed the playthrough requirements, and I followed all terms and conditions, I did not need make a deposit to withdraw the free chip cashout, here is the email confirming the withdrawal of 100$ minus the 30$ fee so 70$.
I wasn't aware I had to submit ID documents until after I received this email so on May 25th, 2024 I emailed the required documents to the casino.
Then I called following week they told me they can't tell me anything because they have " limited access to non deposit accounts". I never received any confirmation about receiving my documents or anything.
I called I think June 9th the women said they never received my documents even though i clearly sent them to their email address so she told me resend them again.
This whole thing is ridiculous, this is why i only use bovada.lv ( most visited online casino in the world, i withdraw money in 10 minute)will never deposit money on this website, I just want the money that is mine that I fairly earned. I can't imagine how much these people hassle people who win and deposit their own money it is crazy. This obviously isn't fair, I just want the 70$ I withdrew 2 weeks ago.
Автоматичен превод: