Играчът от Холандия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
От 4 дни качвам документи и скрийншотове. Банкови извлечения от две карти, фишове за заплати за шест месеца, моя снимка с лична карта в ръка, питат ме дали все още играя в други казина и също искат екранни снимки на това, най-големите печалби от други казина искат екранни снимки на . Те искат да знаят какво печеля и харча и какъв е годишният ми доход. Качих всичко. единственото нещо, което не са ме питали е цвета на гащите ми. И въпреки това оттеглянето ми е отказано. Моля, помогнете, защото имам чувството, че това отива много напред. Не знам дали това е нормално.
Здравей Кристина,
Плащаха ми, но беше истинска драма. Трябваше да кача всичко отново няколко пъти. Както казах преди, единственото нещо, което не поискаха, беше цветът на долните ми гащи.
Страхотна новина, Булентски. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
