Играчът от Гърция се опитваше да изтегли печалбите си, но всички искания бяха отхвърлени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
В n1casino направих депозит от €300 от две карти, една кредитна и една дебитна, и се опитвам да направя теглене, но постоянно се отхвърля. Изпратих всички документи, необходими за моята идентификация и те бяха одобрени, но тегленето ми продължава да се отхвърля без причина и те или ме молят да изпратя отново същите документи, които са били одобрени, или забавят отговора ми в чата на живо на казиното
Уважаеми 2132,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да поясните дали се опитвате да изтеглите средствата си към една от картите, които сте използвали, за да направите депозит?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми 2132,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.