Операторите, които се явяват трети страни, представени на тази страница, са показани с нетърговска цел, без да са сключени комисионни споразумения. 21+. Проблем с хазарта? Обади се на 1-800-GAMBLER.

НачалоЖалбиSupraplay Casino - Изтеглянето се бави.

Supraplay Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 3 480 €

Supraplay Casino
Подадена: 1.3.2025 | Случаят е приключен : 25.3.2025
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Холандия е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Екипът за оплаквания призна проблема и посъветва играча да изчака времето за обработка, което може да отнеме до 14 дни. Играчът обаче не отговори на допълнителни запитвания относно ново чакащо теглене, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на комуникация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Изтеглих 3480 евро, след като спечелих голяма сума и ми отнеха дни без актуализация и поддръжката казва абсолютно същия скрипт всеки път, моля, помогнете ми!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми Semwouds,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.

Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби


ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Поддръжката продължава да ме блокира и не ми дава никакви действителни актуализации, те все още не са го отхвърлили, но би било странно, ако го направиха, тъй като се оттеглих преди. Надявам се да си получа парите, тъй като това не е правилно..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

моля помогнете ми момчета!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Това плащане беше платено, но имам ново, което вече отнема повече време от последното... моля, помогнете момчета

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми Semwouds,

Радвам се да чуя, че тегленето е пристигнало.

Можете ли да ни посъветвате от кога точно предстои новото теглене и как може вече да е по-дълго от предишното?

В очакване на вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема Semwouds,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини