MyStake Casino - Сметките на играча се затварят, иска се възстановяване и изплащане.

Огромна ЖАЛБА -

Имате време до утре 12:00 GMT да предприемете действия по това или аз ще инструктирам нашите семейни адвокати, които ще изпратят заповед за прекратяване!

Говорих с Бари, той е мениджър в отдела за поддръжка!

Вие сте екипът, който извършва проверката!! - Ако това не е така и Бари е лъгал, а вие не сте мениджърът по съответствие ?! Това е голям проблем!

Не ни разкарвайте от място на място!

МАЙК ВЪВ VIP - МНОГО грубо - каза, че Hitch1914 първоначално е бил затворен поради дублиращ се акаунт, тогава това не е причина за хазарт!

Имах нужда от помощ, а ти изобщо не помогна.

Сега може да не мога да плащам сметките си и това се дължи на лекото ми пристрастяване към хазарта. Вие изобщо не ми помогнахте да залагам отговорно. Чувствам, че моето казино със залог е пренебрегнало задължението си да се грижи за мен.

Също така под частта за самоизключване заявявате: Вие

трябва да се свържете с нашата поддръжка на клиенти

Не виждам проблема с моя акаунт, старият ми акаунт, който беше закрит, защото не ми трябва акаунт, искам Hitch1405!

Сега 2/3 години по-късно .. другият ми акаунт, в който не можах да вляза, тъй като е затворен, както поисках!

ПОЗВОЛЯВАТЕ МИ да депозирам над £500 в моята сметка, без да казвате НИЩО!

Тогава не верифицирате моя акаунт, тъй като това е втори акаунт, но не ВИЕ ЗАТВОРИХТЕ ПЪРВИЯ!

ТИ дори няма да ми върнеш депозита ми от £500, след като не го видя!

Също така имам £544,76 + £10 акумулатор!

НЕ съм се опитвал да дръпна вълната върху очите ти, така или иначе не съм се опитвал да пропусна да те въведа! Или е извършил нещо НЕЗАКОННО!

Но вие държите парите ми, които съм депозирал - / и парите, които имам в сметката!

Или правиш едното, или другото

1. Отворете моя акаунт Hitch1914

2. Платете ми £544,76

3. Възстановете ми £500+, които съм депозирал!

4. НЕЗАКОННО Е ОТ ВАС ДА НЕ МИ ИЗПЛАЩАТЕ И НА НИТО НИТО

Ако нито едно от двете не се случи, ще предприема правни действия срещу вашата организация и то ще започне със заповед за прекратяване, освен ако не е платена, ще го направите

Не съм неразумен – ако сте ми позволили да внеса депозит от £500 и не сте направили никаква проверка на „уязвим клиент, както казвате", следователно защо сте го затворили по тази причина…. Ако вашите УСЛОВИЯ вие

Сметка в британски лири

Бенефициент

Самуел Хитченор

Revolut Bank

IBAN

GB94 REVO********

BIC******

Благодаря

Сам

Здравейте MyAccount,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали защо първият ви акаунт беше закрит? Защо изобщо създадохте втори акаунт? Верифицирахте ли втората си сметка, преди да депозирате там?

Моля, имайте предвид, че казиното иска проверка само когато подадете заявка за теглене и не носи отговорност да я направи преди това. Ако съзнателно сте създали дублиращ се акаунт, казиното има пълното право да конфискува пълния ви баланс и да забрани акаунта ви, тъй като сте нарушили техните правила и условия.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравей Ник

Първият акаунт беше закрит преди 2 години поради това, че не искам да използвам този сайт повече!

Създадох втори акаунт, тъй като предишният беше закрит и не помислих нищо за това!

не верифицирах акаунта, не - обаче те не преследваха верификация повече от месец - което е лоша практика и не е страхотно!

Продължават да говорят различни неща

1. Затворено е за постоянно
2. Затворен за отговорен хазарт - това просто не е така
3. В процес на преглед – това може да отнеме 2-3 седмици!

Ник, те имат всички права, но аз имам £544,78 в баланса и също £500 там

В техните правила и условия се посочва, че трябва да се грижат и за почтени играчи - те не правят това

Виждали ли сте състоянието на оплакванията в ревютата на MyStake Trustpilot .. това, което правят, е отвратително и трябва да се направи нещо с тази компания!!

Първо, първо ми върни ПАРИТЕ!

Преди това са признавали, че са възстановявали средства на хора, които имат проблеми с хазарта с втори акаунт, те са докладвани на тяхната комисия по хазарта!

Ако акаунт беше закрит, тъй като вече не исках този акаунт, тъй като имах Betfair Paddy power William hill .. и т.н.

Те ми дължат тези пари, просто .. или върнете £550 в депозити, или £544,78 това е балансът!

Повечето други казина имат неща на място, ако отворите втори акаунт - моят беше толкова отдавна и стар имейл!

Добро утро Ник

Случи се нещо много странно

Тази сутрин ми изпратиха имейл чрез Nina в Mystake

Здравейте

Надяваме се, че този имейл ще ви намери добре!

Свързваме се с вас, за да ви помолим да имате предвид нашите ограничения за теглене, тъй като в момента ги надхвърляте. Максималната сума за теглене, обработена на играч, е 7 500 € на седмица и 15 000 € на месец или еквивалент, освен ако не е посочено друго в Правилата и условията на конкретна промоция. Моля, действайте според тази информация. Моля, имайте предвид, че сега ще можете да изтеглите 50 GBP.

Ако имате допълнителни въпроси или запитвания, моля, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време чрез имейл или чат на живо. Ние сме повече от щастливи да ви помогнем.

Приятен ден!

С Най-Добри Пожелания,

Нина / Агент по поддръжката

В НИКОЙ МОМЕНТ не съм теглил толкова пари

ОПИТАХ ДА вляза и успях, но там имаше само £50

Нина е изтеглила £494,76 по тяхната сметка, а НЕ по моята банкова сметка!

Намирам това за СИЛНО обезпокоително и НЕЗАКОННО

Няма да спра, докато не си взема парите!

След 10 извинения сега отварят акаунта ми, всичко е масова ИЗМАМА!

Ще получа £544,76 в банковата си сметка или те се изправят пред ПРАВНИЯ ЕКИП на семейството ми

Също така докладвано на комисията по хазарта

Благодаря

Здравейте MyAccount,

За съжаление не е извинение, че предишният акаунт не е бил използван по-дълго време. Всяко казино ясно посочва в своите правила и условия, че не можете да създавате няколко акаунта и като сте се регистрирали там, вие сте се съгласили с тези условия. В такива случаи казиното може да възстанови последния ви депозит, но в противен случай не са длъжни да изплащат нищо друго. Има някои случаи, в които казиното може да преразгледа решението си, но това зависи изцяло от тях и ние не можем да ги принудим да го направят.

Уважаеми/уважаема MyAccount,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.