Играчът от Аржентина случайно беше активирал бонус от 2626 ARS и не успя да направи залагания. Те бяха поискали бонусът да бъде анулиран, за да могат да продължат да играят. Въпреки усилията ни да се свържем и да съберем повече информация, играчът не отговори. В резултат на това не можахме да проучим проблема допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.
Здравейте, случайно активирах бонус, който сега не ми позволява да залагам. Не искам да правя спортни залагания, а само мини игри. Бих искал да го отменя. Бонусът е 2626 Ars. Трябва да бъде отменен, за да мога да продължа да играя спокойно.
Уважаеми baltagymnas,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с MyStake Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Свързахте ли се с поддръжката на казиното и поискахте ли анулиране на бонуса? Получихте ли някакъв отговор?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
