MyStake Casino - Играчът иска възстановяване на депозитите.

Този акаунт беше открит с измама от моя насилствен бивш партньор

Изпратих им доказателство за това от моята банкова сметка и полицейски номер за престъпление

сметката беше открита на мое име, тъй като насилникът бивш партньор използва телефона ми за достъп до банковата ми сметка, за да депозира няколко банкови превода и дебити в продължение на няколко дни

Свързах се с този сайт, който заявява, че тъй като съм направил този акаунт на мое име и съм използвал депозираните средства, те не могат да помогнат

въпреки че им изпратих доказателство, че не съм отворил тази сметка или съм депозирал никакви средства

това беше отворено и депозирано от насилствения бивш партньор, който ме хвана в капан в една стая и използва телефона ми под принуда и физическо, психическо и финансово насилие

Здравей Kazza08969,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MyStake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали кога е създаден акаунтът ви? Имаше ли активност в този акаунт? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че изпратените от вас доказателства не са достатъчни, за да докажат твърдението ви, че акаунтът не е създаден от вас. Моля, разберете, че казината се натъкват на такива истории почти ежедневно, тъй като играчите искат да възстановят загубения си баланс, така че ще имаме нужда от много повече доказателства, за да ви помогнем да спорите с казиното. Има ли официален доклад за вашия инцидент или друго доказателство? Ако да, моля, препратете го на nikolas.b@casino.guru.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

открит на 20 февруари

голяма сума, депозирана на 23/02/23

не е проверено и няма опит да се свържете с мен, за да попитате за голямата сума на депозитите за кратък период от време

над 600 британски лири, депозирани от моя бивш партньор, извършил физическа и финансова злоупотреба, по сметка, която те не са проверили или са поискали уверение за сумите, депозирани за кратък период от време

последно говори с екипа за поддръжка на 6 март

Използвани са депозити по сметки

Без тегления

Имам 2 справки за престъпление и справка от банковата ми жалба. Имам и справка за потвърждение от финансовия омбудсман

Имам блокиране на банковата си сметка от декември за липса на хазарт и името ми е блокирано в сайтове за хазарт от декември. Същата ситуация се случи през декември от бившия партньор. Подадох сигнал на финансовия омбудсман

Накарах го да го отстрани от полицията и не го върнах от .. но когато дойде в имота ми в края на февруари, това се случи отново

нито едно от тези банкови преводи не трябваше да бъде разрешено, тъй като имам пълни блокове в акаунта си

не ми позволява да кача жалбата си до моята банка за разрешаване на тези транзакции през декември и февруари като проф. или друго мое доказателство

моля, бихте ли ме посъветвали как мога да ви дам тези доказателства

Моля, премахнете прикачените документи, тъй като те съдържат всички мои лични данни

Сега ги изпратих по имейл

това е моят отговор

открит на 20 февруари

голяма сума, депозирана на 23/02/23

не е проверено и няма опит да се свържете с мен, за да попитате за голямата сума на депозитите за кратък период от време

над 600 британски лири, депозирани от моя бивш партньор, извършил физическа и финансова злоупотреба, по сметка, която те не са проверили или са поискали уверение за сумите, депозирани за кратък период от време

последно говори с екипа за поддръжка на 6 март

Използвани са депозити по сметки

Без тегления

Имам 2 справки за престъпление и справка от банковата ми жалба. Имам и справка за потвърждение от финансовия омбудсман

Имам блокиране на банковата си сметка от декември за липса на хазарт и името ми е блокирано в сайтове за хазарт от декември. Същата ситуация се случи през декември от бившия партньор. Подадох сигнал на финансовия омбудсман

Накарах го да го отстрани от полицията и не го върнах от .. но когато дойде в имота ми в края на февруари, това се случи отново

нито едно от тези банкови преводи не трябваше да бъде разрешено, тъй като имам пълни блокове в акаунта си

доказателство, изпратено на вашия имейл

Здравей Kazza08969,

Прикачените файлове не са видими за обществеността. Можете ли да ме посъветвате къде изпратихте тези имейли (или от кой имейл адрес), тъй като не получих нищо от вас.

Моля, изпратете го на nikolas.b@casino.guru.

Акаунтът в Mystake беше открит на 20 февруари

голяма сума, депозирана на 23/02/23

не е потвърдено и няма опит да се свържете с мен, за да попитате за голямата сума на депозити за кратък период от време в непотвърдена сметка

над 600 британски лири, депозирани от моя бивш партньор, извършил физическа и финансова злоупотреба, по сметка, която те не са проверили или са поискали уверение за сумите, депозирани за кратък период от време

последно говорих с екипа за поддръжка на 6 март, който каза, че тези пари са използвани и не могат да бъдат възстановени. Те казаха, че съм бил в стаята, тогава това се брои, че съм бил аз. Обясних, че не съм отворил сметката, нито съм разрешил тези депозити и не съм използвал телефона. Бях в капан и физически и финансово малтретиран.

Депозитите по сметката бяха използвани на 23/2/23, тъй като бяха депозирани... над £600 за една нощ

Без тегления

Имам 2 справки за престъпление и справка за жалба от банковата ми жалба. Имам и справка за потвърждение от финансовия омбудсман

Имам блокиране на банковата си сметка от декември за липса на хазарт и името ми е блокирано в сайтове за хазарт от декември.

Същата ситуация се случи през декември от бившия партньор. Подадох сигнал на финансовия омбудсман

Накарах го да го отстрани от полицията и не го върнах от .. но когато дойде в имота ми в края на февруари, това се повтори

нито един от тези банкови преводи не трябваше да бъде разрешен, тъй като имам пълни блокове в акаунта си и Gamstop. Освен това това очевидно не беше отговорен хазарт, тъй като над £600 бяха депозирани една след друга в непотвърдена сметка

Приложени са всички мои справки за престъпления, справки за жалби и всякакви други доказателства, за които се сетя в подкрепа на този случай

Искрено Карън Харис

моят имейл е kaz*****@hotmail.com

моят мобилен номер е 073****

Това е имейлът, който последно получих от поддръжката на mystake

Изпратих всичките си други подкрепящи доказателства и документи на вашия имейл

моля, изпратете ми имейл, ако все още не сте ги получили и мога да ви отговоря

искрено карън харис

Здравей ник получи ли имейлите ми

от благодаря Карън

Проучвах защо толкова голяма сума пари беше позволено да бъде депозирана за кратък период от време в непотвърдена сметка без никаква намеса

KYC е законово изискване за финансовите институции и компаниите за финансови услуги да установят самоличността на клиента и да идентифицират рисковите фактори. Процедурите KYC помагат за предотвратяване на кражба на самоличност, пране на пари, финансови измами, финансиране на тероризъм и други финансови престъпления. 2 ноември 2022 г.

ако това беше на мястото на mystake, тогава нямаше да издържа преживяването си онази нощ

моля, можете ли да отговорите на моите доказателства, които ви изпратих по имейл и тук, и моля, не се колебайте да попитате нещо повече

искрено Карън

Здравей Kazza08969,

Получих вашите имейли. За съжаление, след като преминахме през всички тях, не можем да държим казиното отговорно за такъв инцидент.

Наистина съжалявам за това, което се случи, но казиното не можа да знае дали вие или вашето гадже сте играли с акаунта. Мога само да препоръчам да се опитате да се свържете с лицензиращите органи, тъй като те може да са единствените, които могат да ви помогнат, тъй като не можем да принудим казиното да възстанови част от баланса.

Има ли нещо друго, с което мога да ви помогна? Ако не, ще бъдем принудени да затворим жалбата.

Моля, бихте ли предоставили контакт на лицензиращия орган

благодаря карън

Можете или да щракнете върху логото на техния лиценз на техния уебсайт, да превъртите надолу и да намерите връзката за щракване, за да подадете жалба и да въведете всички подробности там, или да преминете директно през тази връзка:

https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-step-1

Моля, уведомете ме на nikolas.b@casino.guru, в случай че властите ви отговорят и ви дадат окончателна присъда по случая, така че да можем да променим и статуса на жалбата.

С Най-Добри Пожелания,

Ник