Играчът от Швеция депозира 173 евро в Mystake чрез Revolut, което не е отразено в сметката му в казиното. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
MyStake Casino - Депозитът на играча не е кредитиран в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 160 €
MyStake Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте,
Направих депозит в Mystake чрез Revolut от 173 евро. (1995 kr SEK)
Парите така и не се появиха в сметката и веднага се свързах с поддръжката, която ме помоли да представя доказателство за моя депозит. След това ме помолиха да изчакам до три дни, за да се разреши този проблем.
Отдавна минаха 3 дни, а екипът за поддръжка нито ми отговори, нито ми върна парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми bettingda,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
