НачалоЖалбиMr Sloty Casino - Заявката за теглене на играча се забавя.

Mr Sloty Casino - Заявката за теглене на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Черни точки: 40

Сума: 280 R$

Mr Sloty Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 16.8.2023 | Нерешена : 25.8.2023
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Бразилия чака оттеглянето им в продължение на месец, надхвърляйки дадения от платформата срок. Въпреки контакта с казиното, играчът получава само информация, че неговият случай се препраща към финансовия отдел. Играчът иска R$280,00, които са спечелени от техния депозит, а не бонус. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното няма политика за реакция.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
\ Превод

Срокът за плащане вече е надвишил лимита, определен от платформата.

Всеки път, когато се свържа, получавам една и съща информация, че случаят ми се препраща към финансовия отдел и ще се свържа скоро.

Спечелих R$ 280,00 с пари, които депозирах, не беше с бонус и все още не съм получил това, което поисках.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей bebediogo,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mr Sloty Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Това ли е първата ви заявка за теглене от казиното? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
\ Превод

Добро утро.

Да, акаунтът ми вече е потвърден.

Беше проверено още преди спечелването на въпросната награда и да, това беше първата ми заявка за теглене.

Говоря с казиното всеки ден, но винаги един и същ отговор, както вече информирах.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
\ Превод

Добро утро Ник.

Някакви новини за моя случай?

Платформата продължава с оправданието, че ще информира финансовия сектор за проблема, а до момента нищо не е решено.

Благодарен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Скъпи bebediogo,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Mr Sloty Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.


Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от това казино. Иска ми се да можех да съм полезна повече.


Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини