Mr Sloty Casino - Оттеглянето на играча се забави с месеци.

Казиното е г-н Слоти. Спечелих тези пари на 25 декември, бяха с истински пари, а не с бонус. Спечелих с тях два пъти преди £300 и £500, които бяха изплатени веднага. Напълно верифициран акаунт. След 21 дни бях неумолим всеки ден, винаги сме информирали, че трябва да изчакате. След 3 месеца ми го върнаха обратно в сметката. Отново безмилостен въпрос какво става. Оттеглянето на 25 март отново беше отказано. Попитан защо каза, че има проблем в системата. 10 юни беше върнат обратно в акаунта ми. Ето някои имейли, които понякога минават, когато отговарям на техния имейл. И тогава някои пише, че не могат да бъдат доставени на MrSloty. Честно казано, всеки път, когато питах чат, това беше различно извинение „проверете за измама" с кратък персонал. Трябва да се направят щателни проверки. Наистина внезапно прекратяване на чата. И когато го поставих под въпрос в чата на 10 юни, те премахнаха чата, така че дори не мога да го използвам сега.

Уважаеми fifihigh,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Бихте ли могли да уточните дали имате висяща заявка за теглене във вашата казино сметка?

Опитвали ли сте да използвате различен метод на плащане, както е предложено от казиното?

Кога за последен път общувахте с отдела за поддръжка на клиенти на казиното?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Предстоящото теглене е £2500. Изпратих отново различни данни за картата, както поискаха. Вчера те се свързаха със следното... Здравейте,

Искаме да предадем нашите най-искрени извинения за забавянето на обработката на вашето теглене. Ние разбираме значението на бързия достъп до вашите средства и сме напълно ангажирани да улесним това като част от нашето обещание за обслужване.

Забавянето е предизвикано от неочакван наплив от транзакции и щателните проверки за сигурност, които са неразделна част от нашето съответствие с регулаторните стандарти. Тези проверки играят решаваща роля за гарантиране на сигурността на вашите средства.

Бъдете сигурни, нашият екип работи активно по разрешаването на този въпрос и очакваме, че вашето теглене ще бъде обработено във възможно най-ранен момент.

Оценяваме вашето търпение и разбиране, докато извършваме тези необходими процедури.

Благодаря Ви за съдействието,

Айзък

Уважаеми fifihigh,

За съжаление, стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика Mr Sloty Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Mr Sloty Casino. Иска ми се да можех да съм полезна повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.