Mr Sloty Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Те казаха, че времето за теглене е от 7 до 21 работни дни. Оттогава съм говорил с тях по много поводи и те продължават да използват различни извинения. Наскоро прочетох рецензия, в която някой чака месеци за парите си. Казват, че финансовият отдел е зает, след което казват, че проверяват, за да се уверят, че отговарям на условията, след което казаха, че проверяват моята проверка, която е завършена и е приета, преди дори да направя теглене. Те продължават да вземат пари, но не плащат и не изглежда правилно хората да чакат толкова дълго.

Уважаеми suegabett1,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Бихте ли ми казали какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт?

Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или като алтернатива я публикувайте тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте, това е първото ми теглене. Парите бяха спечелени с реални средства и бонус пари. Играх чрез 50 x залог за теглене. Моят акаунт е напълно потвърден. Те няма да ми кажат какво се случва, те продължават да казват, че финансовият екип се обработва и проверява за несъответствия.

Уважаеми suegabett1,

За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на цялостния рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Mr Sloty Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем са умрели, тъй като броят на оплакванията нараства. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Mr Sloty Casino. Иска ми се да можех да съм полезна повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.