Играчът спечели 500 евро. Той не видя връзката за качване на документи, така че не можа да потвърди акаунта си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Mr Bet Casino - Играчът загуби парите си.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Mr Bet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Исках да платя 500 евро, но не видях връзка за качване на документи от 6 дни, чрез чат ми казва, че връзката идва скоро, трябва да съм търпелива. Разбира се след 6 дни играх и 500 загубих! Засега лошото казино е онлайн, където съм играл. Тегленето всъщност трябва да бъде взето предвид в рамките на 1 до 3 дни след документите за проверка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Баранеску,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам, че се натъкнахте на този проблем. Преди да можем да продължим по-нататък с този случай, бих искал да знам дали поддръжката на казиното ви дава обяснение защо не сте успели да качите документите. Понякога може да възникне технически проблем, който може да доведе до проблеми като този. Може ли това да е причината?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Баранеску,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
