Играчът от Шлезвиг-Холщайн поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Чакам изплащането си от 5000 от 23.11.2022 г. Играя в MrBet от години и никога не съм имал проблем. Играх с депозит от 250 евро +125 бонус пари и също заложих всичко както обикновено. След това каза, че имате нужда от нов документ от мен с трите имена IBAN и превода от моята банка, документът не беше приет дълго време. След напред-назад с моята банка, получих банковото извлечение с името IBAN и превода от 250 евро, който също подадох. Оттогава не се е случило абсолютно нищо. Не го разбирам, залагам тук от векове и никога не е имало проблеми, би било страхотно, ако можете да помогнете, благодаря 🙂 Шестият превод от прикачения документ доказва превода от моята банка с моята банка име и IBAN.
случаят може да бъде приключен. Изпратихте изплащането днес.
Уважаеми renemeyer384,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
