НачалоЖалбиMr Bet Casino - Играчът няма достъп до сметката си за теглене.

Mr Bet Casino - Играчът няма достъп до сметката си за теглене.

Автоматичен превод:

Сума: Can$2 748

Mr Bet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 2.11.2023 | Случаят е приключен : 22.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играч от Канада не може да влезе в акаунта си, за да тегли средства. Той е поискал повторно задаване на парола, но не я е получил. Изтеглянето е спешно поради медицински нужди на детето му.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,

Изминаха две седмици, в които просто чаках да получа достъп до сметката си в казиното, за да изтегля парите си.

Възстановяването на сумата от MR net все още не е направено, защото сайтът твърди, че е отключил акаунта ми, за да тегли парите си, но когато въведа паролата си, достъпът до него е невъзможен. И когато поискам промяна на паролата, не я получавам.


Омръзна ми да чакам и ми трябват тези пари за операцията на детето ми.


Благодаря ви, че им обърнахте внимание

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Audreyechene,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mr Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Защо казиното блокира акаунта ви? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, да, моят акаунт вече беше потвърден и го използвах почти 10 или 11 месеца без проблем, докато казиното реши да затвори акаунта ми поради IP конфликт. Сметката ми остана блокирана почти година и накрая CEG реши, че трябва да ми бъдат възстановени след жалба. И оттогава не мога да си върна парите! Преди, когато въведох данните си, ми казаха, че акаунтът ми е блокиран, но тъй като ми каза, че акаунтът ми е отключен, не мога да направя нищо. Последният път, когато се чух с тях, беше преди 3 дни и те ми казаха да изчакам, докато казиното все още проучва проблема с връзката на акаунта ми за теглене на парите ми. Сложно е и продължава близо 3 седмици. Чувствам се сякаш съм измамен, защото според мен за поддръжката на MR.bet това обикновено е малък проблем

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Audreyechene,

Възможно ли е да препратите решението на CEG заедно с комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Audreyechene,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини