Играчът от Австрия съобщава за проблем, свързан с играта блекджек на казино Mrbet. Въпреки спечелването на няколко ръце на блекджек, казиното не кредитира печалбите й, а вместо това изчерпа средствата й. Тя подозира измамна дейност. Жалбата беше отхвърлена, тъй като проблемът е възникнал преди повече от 2 години.
Здравейте всички.
Депозирах около 45 € в Mrbet преди около 2 години и ги използвах, за да играя казино блекджек на живо.
В миналото забелязах, че казиното измамно е взело парите ми. Ето какво точно се случи. Имах добра серия от печалби в блекджека. Забелязах обаче, че след като спечелих ръка на блекджек, моите заложени пари и моите печалби бяха отнети и не бяха показани. Първоначално реших, че проблемът вероятно се дължи на проблем с интернет, така че продължих да играя. След 5 ръце на блекджек всичките ми пари изчезнаха, въпреки че бях спечелил всички ръце. Това означава, че трябваше да имам 90 €, тъй като губех пари всеки път, когато печелех, дори когато трябваше да ги видя в сметката си. Вярвам, че това е измама от Mrbet. Преди бяха непопулярни сред мнозина, но изведнъж придобиха популярност, което не мога да разбера. Не споменах това преди, тъй като го бях забравил, но за мен 45 € са много пари. Да ми отнемат печалбите толкова чисто, дори когато явно спечелих, е крещящ акт на нахалство.
С Най-Добри Пожелания,
Здравей mihaelstnc,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mr Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Вижда ли се някой от тези залози в хронологията ви на залагания и можете ли също да го препратите на nikolas.b@casino.guru? Използвахте ли някакъв бонус, когато възникна този проблем? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Говорих с вас точно преди 2 години, но не получих отговор, защото си помислих какво друго да направя, защото не можете да обясните на никого, че това се е случило. Не съм се верифицирал.
Историята на играта, която виждам в момента, не се вижда на уебсайта на казиното, което е много странно за мен. Еволюцията вероятно има прогресии. Не е използван бонус
Извиняваме се, но не можем да ви помогнем с вашата заявка. Поради значителното време, изминало от инцидента, който описахте, който е преди повече от една година, не сме в състояние да разследваме по-нататък. Нашата политика ни забранява да преследваме случаи, класифицирани като „неуредени случаи", тъй като събирането на доказателства и възстановяването на времевата линия става голямо предизвикателство, ако не и невъзможно.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
