Играчът от Италия многократно е информирал казиното за пристрастеността си към хазарта, но казиното е игнорирало техните искания, позволявайки продължаване на играта и загуби. Те търсят съдействие за разрешаване на тази ситуация.
Автоматичен превод:
MostBet Casino - Играчът търси помощ след проблем с акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 €
MostBet Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
6d 10h 43m 1s
Обзор на случая
преди 13 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
здравей
В продължение на месеци информирах казиното за моя проблем с пристрастяването към хазарта и те постоянно игнорираха молбите ми, позволявайки ми да продължа да играя и да губя. Можете ли да ми помогнете да разреша ситуацията с тези измамници?
благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Здравей filippo00000,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MostBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Кога за първи път поискахте самоизключване?
- Споменахте ли пристрастяването към хазарта в заявката си?
Моля, изпратете доказателство за искането за самоизключване на nikolas.b@casino.guru .
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
здравей,
Изпратих ти имейла. Да видим дали и този път ще отхвърлите доказателствата, заемайки страната на бъркотията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Здравей filippo00000,
Можете ли да препратите заявките в пълен имейл, вместо екранни снимки?
Освен това, можете ли да поясните откъде сте попаднали it@mostbet.com имейл адрес от?
Очакваме вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
здравей,
имейлът е изпратен, имейл адресът ми беше даден от чата на живо. Искате ли да се свържете с тези крадци и да ми помогнете или да продължите да забавяте времето, за да им дадете причина??? Намирам всичко това за абсурдно. Помогнете ми или ще докладвам и за вас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Здравей filippo00000,
Можете ли да ми кажете дали акаунтът ви все още е активен и ако не, откога е затворен?
Разбирам, че тази ситуация е невероятно разочароваща и искам да знаете, че ние приемаме всяка жалба сериозно, като правим всичко възможно, за да помогнем с всеки случай възможно най-справедливо и прозрачно.
Трябва обаче да подчертая, че не приемаме заплахи или агресивен език. Ние сме тук, за да помогнем за постигането на конструктивно решение, но ви молим да общувате с уважение, за да можем ефективно да ви подкрепим. Ако този подход не съответства на това, което търсите, силно препоръчваме да потърсите друга платформа, която може да отговаря по-добре на вашите нужди.
В случай на допълнителни заплахи към нас, вашият акаунт ще бъде забранен за постоянно.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
добро утро
акаунтът ми е все още отворен. Все пак не съм заплашвал никого, просто ви помолих да се свържете с казиното. Минаха две седмици, осигурих ви всичко, а вие все още не сте направили нищо, за да ми помогнете. Не съм разочарован, а много разочарован.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Благодаря ви filippo00000 за цялата информация, предоставена досега. Сега ще препратя жалбата ви до колегата Кубо ( jakub.m@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 13 часове
Превод
Уважаеми filippo00000 ,
Аз съм Кубо и отсега нататък ще се грижа за оплакването ви. Ако има нови актуализации относно този случай след последната предоставена информация, моля, уведомете ме.
Бих искал да поканя представителите на казиното MostBet да се присъединят към тази дискусия и да предоставят всяка налична информация, за да помогнат за разрешаването на този проблем.
Уважаеми MostBet Casino ,
Бихте ли предоставили подробно обяснение относно този случай? По-конкретно, бих искал да разбера защо акаунтът на играча не беше закрит въпреки факта, че той изрази загриженост относно проблеми, свързани с хазарта.
Благодаря ви предварително за бързия отговор.
С най-добри пожелания,
Кубо
Автоматичен превод:
MostBet Casino има 6d 10h 43m 1s да отговори
