Играчът от Индия е изправен пред многократни откази на заявки за теглене в казино Megapari без обяснение и се нуждае от помощ за актуализиране на личната си информация, която изглежда е била променена.
Автоматичен превод:
Megapari Casino - Заявките за теглене на играча се отхвърлят.
Автоматичен превод:
Сума: 94 726 INR
Megapari Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Megapari Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
1d 3h 4m 35s
Обзор на случая
преди 6 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
здравей
Имам проблеми с тегленето на парите си от казино Megapari. Заявките ми за теглене продължават да се отхвърлят без никакво обяснение и вече не знам какво да правя.
Моята лична информация и подробности също бяха актуализирани погрешно от тях или от някой неизвестен, за който не знам, тъй като при регистрацията изобщо не попълних личните си данни, тъй като регистрираният ми имейл ID беше хакнат след загуба на телефона ми, но сега аз успях да възстановя обратно моя имейл достъп.
Опитах чат на живо десетки пъти и заявките ми за теглене продължават да бъдат отхвърляни - първо статусът му е „приет" и само след няколко минути балансът ми се връща към същия, както беше преди да поискам теглене.
Имам нужда от помощ за правилното актуализиране на личната ми информация и тегленето на средствата ми от моята сметка в казино megapari.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Уважаеми Megapari365,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино Megapari.
Моля, разберете, че ние вярваме, че играчът е отговорен за своята сметка, своя баланс в казиното и всички направени залози.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правилно ли разбирам, че попълнихте правилната си лична информация по време на регистрацията, но тази информация по-късно беше променена?
- Бихте ли споделили доказателства в подкрепа на проблема?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното относно несъответствието във вашите лични данни? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
