НачалоЖалбиMegapari Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Megapari Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 10 600 INR

Megapari Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 18.10.2024 | Случаят е приключен : 5.12.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 седмици
Превод

Печалбите на играча от Индия от 11 600 рупии бяха дебитирани от сметката му в казино Megapari след подаване на множество документи за потвърждение. Въпреки продължаващата комуникация относно искането му за теглене, казиното прекрати сътрудничеството и отмени тегленето му. След задълбочено разследване екипът по жалбите стигна до заключението, че акаунтът на играча е бил свързан с множество други акаунти, което е в нарушение на Правилата и условията на казиното. Вследствие на това жалбата беше счетена за неоснователна и искането за връщане на печалбите беше отхвърлено въз основа на доказателствата, предоставени от казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

На 26 юли 2024 г. създадох своя акаунт в казино Megapari.


Моят megapari имейл е- [имейл адрес скрит от Casino Guru]

Номерът на акаунта в Megapari е - 940642363


Играх различни игри и спечелих общо 11600 рупии, след това на 28 юли направих теглене, след това моето теглене беше анулирано и те ми казаха да изпратя документите за проверка и след това изпратих всички необходими документи по пощата ( изпратих картата си adhar , банково извлечение, селфи с карта Pan и имейл за потвърждение на megapari, показващ се на моето устройство) и сътрудничеството ми продължи няколко седмици и най-накрая на 8 септември 2024 г. те спряха сътрудничеството с мен и дебитираха моите печеливши пари от моята сметка в megapari. Само преди два дни отново се свързах с тях, но те отказаха да сътрудничат с мен по този въпрос. Моля, помогнете ми, тъй като казиното megapari дебитира моите печеливши пари с грешни обвинения.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми Laltu182,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.

Бихте ли могли да уточните дали някой от вашите документи за самоличност е бил одобрен от казиното по време на процедурата KYC?

Получавали ли сте имейл от казиното, след като балансът ви е бил конфискуван? Моля, препратете ми го на veronika.l@casino.guru .

Натрупахте ли печалбите си със или без бонус? Какви видове игри играехте (ротативки, казино игри на живо, спортни залагания)?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Първо ми казаха да дам снимката на националната си лична карта, бях изпратил картата си adhar. След това ми казаха да предоставя банково извлечение, аз също бях изпратил банковото си извлечение, след което ми казаха да предоставя селфи, като държа личната си карта близо до лицето си. Освен това до него трябва да е компютърът (или мобилното устройство), където те могат да видят вашите съобщения в пощенската кутия от отдела за сигурност. И аз бях изпратил документа. Най-накрая те дебитираха моите печеливши пари и ми изпратиха това...


( Добър ден. Уведомяваме Ви, че взехме решение да прекратим всякакво сътрудничество с Вас (закриване на Вашата игрална сметка) въз основа на Общите условия на Букмейкърската компания:

Ако залагащият извърши измама по отношение на букмейкъра (като регистрация на множество акаунти, използване на софтуер за автоматизирани залагания, арбитражно залагане, ако акаунтът за залагане не се използва за залагане, неправилно използване на схеми за лоялност и т.н.), букмейкърът си запазва правото да спре подобни измамни действия чрез:

-анулиране на залог;

-закриване на клиентска сметка;

-подаване на иск до правоприлагащ орган.)


Решението е взето след задълбочено разследване на случая от отдела за сигурност.

Молим ви да не създавате акаунти за игри в Компанията.

Поради факта, че Вашите действия бяха признати за грубо нарушение на Общите условия на нашата Компания, решението за спиране на всяко сътрудничество с Вас беше окончателно и не подлежи на по-нататъшно обжалване.

Всички допълнителни въпроси относно случая на блокиране от ваша страна ще бъдат игнорирани.

Можете да изтеглите внесеното

само сума.)

Вече изпратих тази екранна снимка на последното сътрудничество на вашата поща. Моля, проверете внимателно и помогнете да си върна парите.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

В крайна сметка казино megapari даде грешно твърдение за мен, сега моля, помогнете ми да си върна парите. Готов съм да изпратя всички документи, за да докажат, че съм истински.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 месеца
Превод
По искане на казиното

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на казиното.

Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Моля, предоставете ми правилното доказателство за вашия комплимент, сигурен съм, че нямам друг, който бих искал в тази платформа, след това, моля, дайте ми подходящото доказателство за моя друг, който бих . Мисля, че има някакво недоразумение относно мен, така че, моля, сътрудничете ми, за да докажа, че имам само този един акаунт.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 месеца
Превод
По искане на казиното

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на казиното.

Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Не е вярно, може да е грешка на вашата система, не съм играл никакъв сигурен залог и не разбирам какво искат да кажат мегапарите. Искам да помоля казино гуру, моля, посетете моя проблем и ми помогнете.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Благодарим ви, екип на Megapari, че предоставихте подробности за проблема с играча. Отговорих на вашия имейл; моля, проверете го.


Уважаеми Laltu182, докато чакаме отговора на казиното, бихте ли могли да уточните дали има някакъв шанс някой от вашето домакинство или използващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино? Използвали ли сте VPN или софтуер за маскиране на IP, за да промените истинското си местоположение при достъп до уебсайта на казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Не съм използвал никаква VPN, но може да се съпостави местоположението, защото някои от моите приятели играят игри в този сайт на megapari, така че има шанс да съпоставим същото местоположение или същия IP. Но това не е моя вина. Мисля, че това е недоразумение, така че моля, помогнете ми и ми кажете какво мога да направя??

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Моля, актуализирайте ме какво мога да направя? и моля, консултирайте се с казино megapari относно това недоразумение, моля, помогнете ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Моля, отговорете ми какво се е случило!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Laltu182,

Използвали ли сте вие ​​и вашите приятели едно и също устройство (телефон, таблет, компютър) за достъп до акаунтите ви в казино Megapari? Всички ли сте използвали един и същ метод на плащане или всеки от вас е използвал свой собствен метод на плащане?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Не, господине, в това няма нищо същото, само местоположението е същото, но устройството е различно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Моля, дайте ми някакво решение. помогни ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравей Вероника!

Отговорихте на имейла за друг случай. Моля, проверете пощенската си кутия още веднъж - очакваме вашия отговор!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Казино Megapari, моля, кажете какво мога да направя сега? Как мога да върна спечелените си пари??

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми представител на казино Megapari, Отговорих на този имейл два пъти. Моля, проверете отново, последният имейл е изпратен на 29 октомври с искане за повече информация относно множеството акаунти, свързани с играча. благодаря


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Скъпа Вероника, моля, погледнете имейла, на който сте отговорили. Имаше друга връзка към друга жалба.

Изпратихме ви отново имейл за тази жалба днес. Моля, проверете го

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Казиното очевидно има проблеми с получаването на имейлите от мен, които вече ги изпратих няколко пъти. Тъй като не ми предоставиха исканите от мен доказателства, сега прехвърлям жалбата ви на колегата Кубо ( jakub.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Знам, че няма почти никакви доказателства за това, защото не създавам нищо лошо. Сега, моля, помогнете ми да намеря решението.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Laltu182 ,

Аз съм Кубо и отсега нататък ще се грижа за оплакването ви. Ако има нови актуализации относно този случай след последната предоставена информация, моля, уведомете ме.


Бих искал да поканя представителите на казино Megapari да се присъединят отново към тази дискусия и да предоставят всяка налична информация, за да помогнат за разрешаването на този проблем.


Уважаеми казино Megapari ,

Моят колега Вероника по-рано поиска подкрепящи доказателства в подкрепа на вашето твърдение относно създаването на множество акаунти от страна на играча, освен съвпадението на IP адреса, което не се счита за достатъчно доказателство. Изглежда обаче, че не са предоставени доказателства или може би съобщението се е изгубило при пренасяне.

Бих искал да повторя искането и любезно да ви помоля да изпратите цялата налична и подходяща документация, която демонстрира ясна и неоспорима връзка между тези акаунти. Моля, изпратете доказателствата на моя имейл адрес на jakub.m@casino.guru .


Благодаря ви за съдействието и очаквам бързия ви отговор.


С най-добри пожелания,

Кубо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Благодаря ви, г-н Кубо, сър, че се включихте в моя проблем, моля, помогнете ми, сър.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

здравей

Ние внимателно разследваме този случай и проверяваме цялата информация, с която разполагаме. Очакваме допълнителна информация от екипа по сигурността и ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод

Да, казино megapari, отново проверете акаунта ми внимателно и ми дайте подходящото предупреждение. Отново казвам, че има някакво недоразумение относно IP измамите, иначе няма проблеми с моя акаунт, така че незабавно разрешите проблема ми и върнете спечелената ми сума.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

добър ден

Уважаеми Кубо, преди това изпратихме имейл на вашата пощенска кутия. Тъй като не виждаме отговор, смятаме, че нещо се е сбъркало и не сте получили пощата ни. Моля, проверете пощенската си кутия.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Уважаеми казино Megapari ,

Благодаря ви за имейла - потвърждавам получаването му. Бихте ли любезно предоставили отговор при първа възможност?


Благодаря ви за вниманието към този въпрос.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Г-н Кубо, моля, обърнете внимание на проблема ми и ми помогнете, сър.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Здравей, Кубо!

Предоставили сме допълнителна информация. Моля, проверете пощенската си кутия.

Благодаря предварително

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Уважаеми Laltu182 ,

След задълбочен преглед на вашия случай бих искал да споделя резултатите от нашето разследване. Въз основа на доказателствата, предоставени от казиното, със съжаление трябва да отхвърля жалбата ви като неоснователна .


Доказателствата ясно показват, че вашият акаунт е свързан с множество други акаунти, всички създадени или достъпни от едно и също устройство или местоположение. Създаването на множество акаунти за използване на бонуси е сериозно нарушение на Правилата и условията на повечето онлайн казина, защото подкопава целостта на игралната среда. Тази практика може да доведе до нечестни предимства, като използване на бонуси или промоции, предназначени за единични акаунти. Това нарушава справедливостта и баланса, които казината се стремят да поддържат, което е от решаващо значение за всички играчи. Освен това, това може да доведе до значителни финансови загуби за казиното, което налага стриктно прилагане на политики срещу подобно поведение.


За бъдещи справки силно препоръчвам да се придържате стриктно към Правилата и условията на казиното и да избягвате всякакви опити за получаване на нечестни предимства чрез създаване на множество акаунти. Разбирам, че това не е резултатът, на който се надявахте, но доказателствата са неоспорими.


Благодаря ви за разбирането и съжалявам, че не можах да предложа по-благоприятно решение в този случай. Ако срещнете други проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук, за да Ви помогнем!


най-добри пожелания,

Кубо

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини