НачалоЖалбиMegapari Casino - Депозитът на играча е забавен.

Megapari Casino - Депозитът на играча е забавен.

Автоматичен превод:

Сума: $144 000 ARS

Megapari Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 21.11.2024 | Случаят е приключен : 6.12.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 седмици
Превод

Играчът от Аржентина беше направил депозит от $144 000 ARG преди две седмици, но той не беше кредитиран в нейната казино сметка. Въпреки изпращането на разписки и получаването на автоматични отговори, проблемът остава неразрешен, което й причинява значителен стрес. Екипът по жалбите удължи периода на разследване и поиска допълнителна документация от играча, за да помогне за разрешаването на въпроса. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравейте, направих депозит от $144 000 ARG преди две седмици и той не е кредитиран в сметката ми. Отчаян съм, защото проблемът не е решен. Изпратих съответните разписки и ми казаха само да продължа да чакам. Те отговарят с автоматично съобщение с молба да проверя отново след 12 или 24 часа. Вече минаха две седмици и съм стресиран, защото имам нужда от парите, а проблемът не е решен. Само ми казват, че финансовият отдел работи по въпроса, но нищо не е решено. Направих всичко, което трябваше; Обадих се на Mercado Pago, виртуалния портфейл, който използвам, и те ми казаха, че преводът е успешен, поради което издадоха разписката. Моля, трябват ми тези пари.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Скъпа Емари,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Моля, изпратете ми следните документи:

  • вашето банково извлечение от датата, на която сте направили загубения депозит до днес
  • екранната снимка на вашия казино профил, показваща историята на вашите депозити
  • разписката, потвърждаваща плащането на загубения депозит
  • цялата съответна комуникация между вас и вашия доставчик на плащания, както и комуникацията между вас и отдела за поддръжка на клиенти на казиното относно този депозит
  • всякакви други доказателства, които биха могли да ни помогнат при разследването на вашия случай

Моля, изпратете исканите документи на моя имейл адрес: veronika.l@casino.guru . Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението и съдействието.

Най-добри пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

здравей


Искрено се извиняваме за неудобството, което сте срещнали. Моля, бъдете сигурни, че проучваме щателно вашия проблем и сме поели ангажимент да го разрешим незабавно. Вашето търпение по този въпрос е високо ценено и ние ще ви информираме за всички актуализации веднага щом станат достъпни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема emamari,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини