Актуализация 19 февруари 2023 г
Тази сутрин получих плащане.
Моят съвет е да стоите далеч от това казино. Не мисля, че може да им се вярва. Спечелих над 300 евро и заявката ми за теглене беше отхвърлена 8 пъти. Всеки път получавах имейл със същия отговор...
Причина за отказа: „Молим ви да направите нова заявка за теглене, като се уверите, че всички данни са въведени правилно"
Това, което го прави съмнително е, че те са много неясни в отговора си и не биха ми казали конкретно каква информация получавам неправилна. След като изпратиха множество имейли, те най-накрая казаха, че моят крипто адрес е невалиден. Това просто не е вярно.
Успешно теглих от много други казина, използвайки същия този крипто адрес. Помолих ги да потърсят адреса ми в блокчейна, тъй като трябва да видят, че не е невалиден.
Чувствам, че това може да е тактиката им за забавяне, връщане на искания баланс за теглене в моята сметка, надявайки се, че ще го омаловажа. Въпреки това никога няма да докосна баланса си, след като съм решил да изтегля, така че те да могат да забавят колкото си искат.
Ще подам жалба тук следващата седмица, тъй като щеше да минат 2 седмици, докато чаках плащането.
Update 19 Feb 2023
I received payment this morning.
My advice is to stay away from this casino. I don't think they can be trusted. I won over 300 euros and my withdrawal request has been rejected 8 times. Everytime I would get an email with the same response ...
Reason of decline: "We kindly ask you to make a new withdrawal request making sure that all the details are entered correctly "
What makes it questionable is they are very vague in their response and would not specifically tell me what informatin I was getting incorrect. After sending numberous emails, they finally said that my crypto address was invalid. This is just not true.
I have successfully withdrawn from many other casinos using this same crypto address. I asked them to look up my address on the blockchain, as they should see it is not invalid.
I feel like this may be their stalling tactics, returning the requested withdrawal balance into my account, hoping I would play it down. However I will never touch my balance once I've decided to cashout, so they can stall all they want.
I will be submitting a complaint here next week, as it would have been 2 weeks that I have waited for payment.