НачалоЖалбиMega Medusa Casino - Играчът изпитва проблеми с тегленето.

Mega Medusa Casino - Играчът изпитва проблеми с тегленето.

Автоматичен превод:

Сума: A$100

Mega Medusa Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 16.8.2024 | Случаят е приключен : 2.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Австралия имаше проблеми с тегленето на пари от казиното. Установено е, че печалбите му са били конфискувани поради последователно активиране на множество безплатни бонуси, което е забранено от правилата и условията на казиното. Екипът по жалбите обясни, че не могат да се намесят, тъй като казиното е действало в съответствие с посочените от него правила. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 месеца
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Уважаеми bruser123,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и ще ми трябва повече информация. Бихте ли разяснили, моля? Казиното конфискува ли ви печалбите, защото сте активирали множество безплатни бонуси последователно?

Ще чакам вашия отговор търпеливо.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Да, това е правилно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, bruser123. Проверих Общите условия и условия и намерих това:

13. Играчите не могат да изкупуват множество безплатни бонуси последователно. Ако сте осребрили един бонус без депозит и впоследствие ви бъде предложен друг, междувременно трябва да бъде направен депозит с реални пари, за да имате право да изтеглите втория бонус без депозит.


Моля, имайте предвид, че по-голямата част от онлайн казината забраняват на играчите да активират множество безплатни бонуси последователно. В един идеален свят това би било наложено на софтуерно ниво, но към момента, докато казиното посочва това ясно в своите T&Cs, ние не можем да санкционираме казиното за конфискуване на вашите печалби, нито сме в състояние да принудим казиното да ви върне печалбите. Затова смятаме, че казиното отказа печалбите ви в съответствие с техните условия.

Мога само да ви препоръчам винаги да проверявате условията и условията за бонус, преди да активирате която и да е оферта, и имайте предвид, че казината обикновено не позволяват този тип използване на бонуси.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба.

Благодаря ви за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема bruser123,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини