Тегленето на играча се отлага за повече от месец.
Здравейте, направих изплащане на 11 февруари 2022 г. и оттогава чакам изплащането. В миналото някои изплащания вече са били успешно извършени. Но този път винаги ме отблъскват.
Прикачих резюмето на транзакциите си.
Здравей Хюстън,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Maximal Wins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Използвахте ли същия метод за теглене в миналото? Кога беше обработено последното ви теглене? От кога акаунтът ви е напълно потвърден? Кога за последен път казиното ви отговори и за какво става дума?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Ник,
Да, винаги съм използвал същия метод за теглене в миналото.
Както можете да видите на моя печатен екран, имах късмет и получих последното успешно изплащане на 10 февруари 2022 г.
След това депозирах отново с бонус и отново имах късмет и след това сложих 1800 евро в процеса на теглене. това беше на 09.02.2022 г. Това неуспешно плащане за последен път е обработено на 11 февруари 2022 г. от състояние Изчакване до състояние В процес.
Последният отговор беше на 23.03.2022 г. в 19:56 ч. Ще се радвам да ви предоставя имейла, ако желаете. Ставаше дума за неизплатеното плащане.
Искам да кажа, че акаунтът ми е сертифициран от средата на декември 2021 г
Уважаеми Хюстън,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на Maximal Wins Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Maximal Wins Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.