НачалоЖалбиMaximal Wins Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Maximal Wins Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Сума: £210

Maximal Wins Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 10.7.2021 | Решена : 28.7.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство поиска оттегляне преди две седмици. Той го е получил.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Вложих £ 50 в това казино, след което спечелих £ 210


изтеглих сумата на печалбата от £ 210 (печалба £ 160 приблизително) на 28.6.1997


аз съм напълно проверен и те казаха 24-48 часа, докато изтеглянето бъде изчистено


все още чакам


всеки ден имам достъп до чат на живо, за да преследвам изтеглянето си, те продължават да казват 7-21 дни, те казаха, че тегленията ми са приети, но трябва да изчакам


притеснен съм, че няма да получа парите си, което ме безпокои


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми cait978,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус? Разбирам ли правилно, че вашето теглене все още чака в акаунта, без да бъде обработено от 28 юни 2021 г.? За кой метод на плащане сте избрали?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей


да, подадох искане за теглене на 28.06, за да вляза в моя дебит за виза за банкова сметка в Халифакс


не е използван бонус за спечелване на парите ми или нямах активен бонус


GBP от £ 210


аз съм толкова притеснен поради други отзиви, които казиното е имало относно закъсненията при теглене 🙁

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Все още няма следа от средства, днес са и 14 дни 🙁

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, cait978, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Много благодаря!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте cait978,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Maximal Wins Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Казиното изчезна от лицето на земята ... Измами моята собствена вина 🙁

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното Maximal Wins да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте,


Както виждаме, това оттегляне е прието и скоро трябва да бъде подредено.

Напомнянето се изпраща до нашия финансов отдел, за всеки случай.

Извиняваме се на играча, че го накара да чака.


Поздрави,


Алекс


Екип за поддръжка на клиенти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми cait978,

кажете ми кога ще получите печалбите си, моля.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Все още няма знак, но ще благодаря много

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Алекс,

можете ли да посочите какъв е проблемът сега? Потвърдихте, че оттеглянето е прието.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

те анулираха тегленето ми с лъжа, като казаха, че номерът ми на IBAN „е споделен с друг играч", така че те прибраха печалбите ми обратно в сметката


ive се оттегли отново, използвайки същия номер на IBAN, така че се притесних, че лъжат и го отмени отново


Извинение след извинение, не съм доволен 🙁

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното Maximal Wins да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Получих най-накрая печалбите си!


Заплаших ги със съдебни действия, така че мисля, че това работи


Съжалявам за всеки, който използва това казино - ИЗБЯГВАЙТЕ КАТО ЧАГАТА

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми cait978,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.

С Най-Добри Пожелания,

Казино Вилиам. Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини