НачалоЖалбиMax Vegas Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Max Vegas Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Черни точки: 500

Сума: 55 Rp

Max Vegas Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 2.5.2024 | Нерешена : 30.5.2024
Нерешена Нашата присъда

Несъстоятелно извинение

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Индонезия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Играчът имаше проблеми с попълването на проверката на KYC, тъй като поддръжката на клиенти на казиното не реагираше и чатът на живо беше неактивен. Опитите да се свържете с казиното по имейл също се провалиха, като бяха получени само промоционални имейли. Уебсайтът на казиното стана недостъпен и в резултат на това не успяхме да установим комуникация с казиното. Жалбата беше затворена като неразрешена поради затварянето на казиното.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 6 месеца
Превод



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважеми Misiya55,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
file
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Как мога да направя проверка/KYC, ако тяхната поддръжка на клиенти никога не отговаря на съобщенията ми по имейл и техният чат на живо никога не е активен

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 6 месеца
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

До днес няма отговор на имейла, който изпратих. Те обаче винаги изпращат промоционални имейли

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

До днес няма отговор на имейла, който изпратих. Те обаче винаги изпращат промоционални имейли

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 6 месеца
Превод

днешна актуализация. Техният имейл адрес за поддръжка не може да бъде намерен. и имейлът ми не беше изпратен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

все още няма напредък към днешна дата. няма входящи имейли, освен промоционални имейли

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Здравейте Misiya55,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

не, до сега не съм получавал нищо от тях. само за един имейл за потвърждение никога не ми изпратиха никакво известие.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 6 месеца
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

можеш да видиш. това е моята екранна снимка, която направих днес. и никога не е имало новини до сега.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, Misiya55. Правили ли сте успешни тегления преди? Правилно ли разбирам, че вашият акаунт все още не е верифициран?

Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

това е първото ми теглене. и това е първият бонус, който опитах. Не мога да се свържа с тях. техният имейл или поддръжка на живо никога не работят правилно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

това е първото ми теглене. и това е първият бонус, който опитах. Не мога да се свържа с тях. техният имейл или поддръжка на живо никога не работят правилно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Опитах се да вляза в уебсайта на казиното, но не работи. Работи ли при вас? Можете ли да публикувате тук връзката към уебсайта, която използвате?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Не.. В момента вече не мога да вляза в сайта им. Това грешка ли е или може би сайтът им вече не е достъпен?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

За съжаление, изглежда, че казиното е затворено. Извинявам се, но при тези обстоятелства не можем да установим комуникация с казиното и да продължим с този случай. Поради това съм принуден да приключа жалбата като неразрешена.

Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще или ако забележите, че уебсайтът на казиното започва да работи отново.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини