LVbet Casino - Балансът на играча е конфискуван.

Преди месец настроих LVbet.

Спечелих 3000 евро на рулетка.

Поисках оттегляне и те поискаха KYC. Изпратих всичко това и след това изпратиха имейл, че са конфискували всички средства, тъй като аз предоставих неточна информация .... ТОВА Е ЛЪЖА.

Всичко, което предоставих, бяха официални документи, а един дори нотариално заверен.

Моля, помогнете ми, тъй като ще трябва да се обърна към съда, ако не ми изпратят парите си.

К

Уважаеми Кайл,

Благодарим ви, че изпратихте жалба. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли могли да получите съвет, ако сте играли с бонус пари? Можете ли да потвърдите, че имате само един акаунт в казиното? Можете ли все още да имате достъп до профила си? Моля, изпратете ми всички съответни доказателства или разговор между вас и казиното, за да ни помогнете да разрешим този случай. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Здравейте,

Без бонус пари. Всички пари в рулетка.

Само една сметка в казиното.

Не, те ми блокираха акаунта и откраднаха 3000 евро.

Това беше техният имейл ....

Уважаеми г-н Willmot,

Моля, прочетете внимателно информацията по-долу.

По време на вътрешни проверки открихме нередовна дейност, поради което решихме да предприемем подходящи стъпки.

Моля, обърнете внимание, че съгласно общите условия, които сте приели при създаването на вашия игрален акаунт:

6. а. (I) Самоличността на клиента. По време на процеса на регистрация вие гарантирате, предоставяте вярна, точна, актуална и пълна информация относно самоличността. Всяка фалшива информация или представяне за себе си и достъпна чрез www.lvbet.com и с това отворете „Акаунт на играч". Потребителят трябва да попълни лицето или организацията в регистъра, невярно представяне по отношение на принадлежност към друго лице, образувание или асоциация, използване на фалшиви заглавки или други действия или пропуски, за да се прикрие самоличността от LV BET за каквато и да е цел, ще бъде преследвано в най-пълната степен на Законът. Клиент, който има достъп до услугите на LV BET, може да бъде помолен да предостави валидна съществуваща проверка на самоличността и съответната информация.

6. d. В случай, че LV BET има основания да смята, че предоставената информация е неточна, ние имаме право да спрем или прекратим акаунта на потребителя и да запазим всички печалби.

———

Моля, обърнете внимание, че нищо от това не е вярно. Предоставих им паспорта си, официалната сметка за комунални услуги, снимката на екрана на моя Skrill и селфи, на което държа личната си карта.

Предложих също да изпратя нотариално заверени документи, но те пренебрегнаха всичките ми имейли.

Този случай вече е уреден с казиното.

Уважаеми Кайл,

Благодарим ви, че ни съобщихте, че проблемът ви е разрешен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще ще имате проблеми.

С Най-Добри Пожелания,

Ник