Играчът от Тексас отмени бонусните си печалби.
Изиграх бонуса си и спечелих 1600, а парите ми бяха взети без разговор, това казино е гадно, няма да ви бъде платено, ако го направите, би било чудо, че един ревизор казва всичко. те ми плащат моите 1600, най-накрая спечелих нещо и първото нещо, което трябваше да бъде взето, е глупост, така че поговорете с вас утре местен канал за новини каза, че tgey ще излъчи това след 21 дни, ако не бъде платено
Скъпа Кимбърли,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Възможно е да има много възможни причини защо това се е случило. Опитали ли сте да се свържете с екипа за поддръжка на казиното по този въпрос? Ако има някаква комуникация между вас и казиното, моля, препратете го на kristina.s@casino.guru .
Също така, бихте ли могли да посъветвате с кой бонус сте играли?
Ще чакам отговора ви търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Получих чип от $ 60. И избрах да играя Cash Bandits. На моя 3-ти бонус спечелих над $ 1000 и просто продължих да печеля барабаните се въртяха лудо. При почти 1700 долара парите ми изчезнаха. Това е нелепо.
Благодаря!
Благодаря ти за отговора, Кимбърли. Бих искал да отбележа, че повечето бездепозитни бонуси имат максимален лимит за теглене. Това означава, че колкото и играчи да спечелят, те ще могат да изтеглят максималната сума за този бонус, а останалата част от печалбите ще бъдат конфискувани.
Разбирам ли правилно, че всички ваши печалби от този бонус са конфискувани / изчезнали?
Благодаря ви много Кимбърли за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравей Кимбърли.
Наистина оценявам, че споделихте своя опит с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Скъпа Кимбърли,
Благодарим ви, че се обърнахте към нас по този въпрос.
Както ни посъветва представителят на финансовия отдел на казино Lucky Tiger, вие играехте с промоционалния код без депозит, който дойде с максималната сума от 100 долара след приключване на залагането. Бяхме информирани, че когато е спечелен максималният теглене, вие решихте да не изтегляте средствата, а да продължите да играете със сумата и за съжаление намалихте баланса.
Поздрави,
Екипът на Lucky Tiger Casino
Скъпа Кимбърли.
Моля, бихте ли потвърдили изявлението за казиното?
Имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.