Средствата от сметката на играча от САЩ са изчезнали. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, можете ли да ми помогнете да общувам с това казино, изглежда, че някой ми беше разстроен или ядосан по някаква причина, но аз бях играл Black Jack и имах огромни проблеми с проблемите в играта много пъти и се свързах с казиното от полето за чат Един от агентите ми каза да изчистя сафарито си, за да отстраня проблема, така че го направих и след това влязох отново, изглежда, че всичко беше наред, така че се върнах направо да играя на моята игра, след което няколко пъти се отказах и спрях, върнах се, заложих няколко пъти след това заложих максимален залог веднъж и го загубих, следващият максимален залог не ми позволи и видях, че балансът ми е нисък, балансът ми изчезна.
Скъпи Ициобой,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили историята на игрите си заедно с всяко подходящо съобщение до petronela.k@casino.guru ? Моля, потвърдете, че не сте предоставили достъп до акаунта си на никой друг.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ти.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Не, не бих позволил на никого да получи достъп до моя акаунт, о, по дяволите, не. Създадох акаунта си в същия ден, когато бях нов играч от това казино
Благодаря ти много, Itsyoboy, за изпратените екранни снимки. Бихте ли препратили историята на игрите си заедно с всяко подходящо съобщение до petronela.k@casino.guru ?
Не показва моята история на игра. Знам, че го виждам преди, но сега не мога да го намеря в моя акаунт
Има ли поне някаква подходяща комуникация между вас и казиното, която би могла да хвърли малко светлина върху тази ситуация?
нямам отговор от казиното, но ми позволете да намеря разговора онзи път с един от агентите в полето за чат. Знам, че изпратих разговора на моя имейл. Ще се опитам да го намеря веднага
Със съжаление ви информираме, че не можем да продължим с разследването на вашия случай в момента. Въпреки опитите ни да поискаме повече информация, не получихме никакъв отговор от ваша страна. За съжаление, това означава, че не сме в състояние да предоставим допълнителна помощ или да предложим възможни решения.
Ако решите да отворите отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ще се радваме да ви помогнем и да отговорим на притесненията ви според нашите възможности. Искрено се надяваме да чуем от вас в бъдеще и да разрешим този въпрос по бърз и задоволителен начин.