НачалоЖалбиLord of the Spins Casino - Бонусните печалби на играча са анулирани.

Lord of the Spins Casino - Бонусните печалби на играча са анулирани.

Автоматичен превод:

Сума: 2 950 €

Lord of the Spins Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 9.6.2022 | Случаят е приключен : 7.7.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия е обвинен, че е нарушил условията на бонуса, като е поставил единични залози, по-големи от разрешените. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

С депозит от €25 + 200% бонус печалбата беше €2950. Играе се до минималната сума wg. Бониерхалт беше внедрен, тук винаги питах в чата на живо колко още трябва да се внедри. Накрая ми позволиха да платя. Сега получавам информация, че ми е отказана печалба, защото е забранено да поставям единични залози, които са равни или по-големи от 30% от стойността на депозита, който се играе в момента.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми BSA,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема и разбирам разочарованието ви.

Проверих внимателно условията за бонуси на уебсайта и ето какво открих ( тук ):


Lord Of The Spins Casino си запазва правото да задържи всички тегления и/или да конфискува всички печалби и бонуси за нередовна игра. „Нередовна игра" може да включва, inter alia:

14.1 Поставяне на единични залози, равни на или по-големи от 30% от стойността на бонуса, депозита или Комп точки, кредитирани в акаунта на играча.

14.2 Използване на функцията за удвояване за увеличаване на стойностите на залога.

14.3 Поставянето на равни залози, нулеви залози, залози с нисък марж или хедж залагания се считат за нередовни игри за целите на изискването за бонус възпроизвеждане."


Бихме искали да видим казината да прилагат системи, които да попречат на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика. Не сте били спрени или блокирани, когато сте решили да увеличите залога си и в резултат на това сте нарушили правилото за максимален залог.

Ако сте наясно, че правите по-високи залози от разрешените, за съжаление, в момента не можем да направим много, за да подкрепим вашия случай. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички T&C, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси така, че да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата винаги трябва да се спазват.

Моля, не се колебайте да препратите вашите истории за игри и бонуси заедно с всякаква релевантна комуникация на petronela.k@casino.guru , ако смятате, че сте обвинени по погрешка, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,

Как да разбера компетентния надзорен орган на онлайн казиното? Прочетох Общите условия. Имаше и връзка към Бонус T&C, върху която щракнах. Там обаче нямаше препращане. Опитах и документирах това няколко пъти и го записах на видео.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхувам се, BSA, че това казино работи без валиден лиценз и няма лицензиращ орган, който бих могъл да препоръчам.


file


Бихте ли посъветвали, ако знаете, че правите залози по-големи от разрешените?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми BSA,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини