Печалбите на играча от Бразилия бяха анулирани поради нередовна игра. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
LeoVegas Casino - Печалбите на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 539 R$
LeoVegas Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изпратих им всички документи
Бяха приети, изтеглих, влязох в сметката си онзи ден и там нямаше нищо, затова отидох да разбера какво се е случило с парите ми, казаха, че съм нередовен и блокираха парите ми
Моля, искам само това, което е мое! Реши го!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми osmardomingos101,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Случайно да сте запазили историята на играта си? Ако да, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru . Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Правилно ли разбирам, че вашите печалби са натрупани единствено от безплатен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не мога да изпратя!
Но спечелих R$:539,15 мина седмица, откакто завърших проверката
Игри на слот машини
Да, спечелих бонус от 20 безплатни завъртания и успях да направя 539,15 реала
Моля, просто си искам парите!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Има ли подходяща комуникация между вас и казиното, моля, можете да я препратите на petronela.k@casino.guru ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми osmardomingos101,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
