НачалоЖалбиLas Atlantis Casino - Тегленето на играча е забавено.

Las Atlantis Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 500 $

Las Atlantis Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 27.4.2022 | Решена : 11.5.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от САЩ поиска изтегляне. То е получено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имам 3 чакащи тегления от това казино. Те ще плащат само $500 наведнъж. Когато се свържа с тях, те копират и поставят готов отговор. Успешно получих първото си изплащане в същата банка.


Чакам 1 от 4/11 и една от 4/14

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей lilatsimp,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Бихте ли посъветвали кога точно сте получили последното си теглене?

Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Кристина Благодаря ти. Изпращам ви всичко по имейл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора и имейлите, lilatsimp. Бихте ли ми посъветвали дали сте натрупали тези печалби с бонус?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да направих го. Имах $2500 печалби на 1-во място, след като изиграх бонуса. Те ги разделиха на плащания от $500. Имам допълнителни печалби и съм ги поискал чрез изплащане на кредитната си карта. Към днешна дата не съм получил повече пари, освен първите 500$.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много lilatsimp за сътрудничеството ви досега. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей lilatsimp,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Las Atlantis Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти много Кристина.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей lilatsimp,

Благодарим Ви за обратната връзка. Моля, имайте предвид, че имаше техническа задръжка от страна на обработващата банка, поради което биткойн беше предложен на клиента като алтернативна опция, за да получи печалбите възможно най-скоро. В момента работим по разрешаване на въпроса с доставчика на плащане, за да обработваме преводи навреме. Моля, приемете нашите извинения за неудобствата, които може да е причинило.

Ако имате въпроси, ще се радваме да ви помогнем.

За разбирането,

Екип на казино Лас Атлантис

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаемо казино,

благодаря за обяснението, моля, уведомете ни кога ще освободите плащането, за да можем да го проверим с плейъра дали е пристигнал.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Никога не съм бил информиран, че има проблем. Току-що ми беше даден готов отговор и ми казаха, че мога да им дам биткойн акаунт.

Имам и още 1 чакащи заявки и една към кредитната ми карта. Това също не е получено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Свързах моя биткойн акаунт и бих искал да получавам всички плащания през този акаунт, моля. Вече попитах Синди от фактурирането. Моля за съвет. Имам $2500 депозити, които не съм получил. Благодаря ти,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Вилиам,

Играчът е изплатен изцяло на 7 май. Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бях платен от биткойн, не както първоначално поисках, и сега изглежда, че съм заключен от сайта.


Благодаря за съдействието. След начина, по който бях третиран, не бих препоръчал сайта на никого.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини