Las Atlantis Casino - Играчът се мъчи да завърши проверката на акаунта.

Моят проблем в момента е валидирането. Спечелих няколко джакпота за първи път в живота си и като се задействах с валидиране, изпратих банковата си информация и информацията за картите и всичко, което поискаха, и те се върнаха 5 дни по-късно, имам нужда от повече информация за моята банка, която потвърждава международни банкови преводи така че просто си направих портфейла btc, за който казаха, че мога да го направя. Просто ми се струва, че няма да получа валидация или да видя парите си. Един прост човек като мен печели нещо в живота си и изглежда, че ще направят всичко необходимо, за да не го видя, така че ще видим какво ще се случи в „3 работни дни" вероятно следващия понеделник, с какво ще се върнат следващия.

Скъпи Блейк,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като нямат лукса да могат физически да видят всички играчи и да проверят тяхната самоличност и документи, това е единственият начин хазартните заведения да могат да завършат процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и може да отнеме няколко работни дни, за да завърши този задълбочен процес.

Били ли сте съветвани какво конкретно изглежда проблем при потвърждаването на вашия акаунт? Преди колко дни сте поискали теглене и сте започнали проверката?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Изпратих първия си имейл за проверка на 20 февруари. Получих 3 имейла обратно, включително този от днес, в който се казва, че се нуждаят от нещо друго, вместо просто да го пуснат във всички имейли. Отговорът отнема 3 работни дни, така че сега дори няма да получа отговор до следващата сряда. Сега те искат проверка на карта от карта, от която никога не съм депозирал, защото никога няма да премине. Загубих тази карта. Имам снимка отпред, но не и отзад. Никога не съм депозирал с тази карта, която моята банка не би позволила. Както казах, те ще направят всичко, за да не ми дадат пари. Аз дори не знам какво да правя вече Айв изгубена вяра в това казино и аз гарантирам, аз не виждам джакпотите спечелих някога 🙁

Съжалявам, че направих един депозит с тази карта преди повече от месец. И сега съм загубил тази карта имам само една снимка на предната и не на гърба, така че сега аз гарантирам, че няма да се провери сметката ми 🙁

Благодаря ви много, Блейк, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Добре благодаря ти

Бих искал да помоля казино Las Atlantis да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Те поискаха оспорване от моята банка и след това се върнаха и преработиха това, казвайки, че ще направят изключение и потвърдиха моята сметка.

Сега за пръв път мога да се опитам да изплатя малко пари. Аз съм нов в онлайн казиното, така че това доказва всичко, ако казиното всъщност изплаща малки хора като мен, които най-накрая печелят нещо в живота си. Имам 2 деца, така че тези пари наистина да ми помогнат.

Здравей Блейк,

Благодарим Ви за обратната връзка.

Моля, бъдете информирани, че получаването на необходимите документи за KYC валидиране на вашия акаунт гарантира, че средствата ще бъдат получени навреме, без възстановяване. Може да отнеме повече време, отколкото обикновено, в случай че документи липсват от самото начало и след това се изпращат допълнително. Свързах се с представител на казино по въпроса и бях информиран, че акаунтът ви вече е одобрен за изплащания, така че молбата ви за изплащане ще бъде изпълнена с висок приоритет.

За разбирането,

Екип на казино Las Atlantis

Благодаря ви много, изпратих имейл до вашия отдел за фактуриране и ръководител на смени по отношение на моята банкова сметка, която те пропуснаха да ме информират за международни преводи, така че сега въпросът ми е мога ли да използвам банковата си сметка за годеници, за да прехвърля и парите. Имам цялата информация, включена бърз код. Все още не са получили никаква информация. Вашият онлайн персонал няма отговор за мен.

Говорих с мениджър на смяна в Лас Атлантис, имаше недоразумение, че моята банка е международна, изпратих нов формуляр за потвърждаване на банкова сметка с необходимата информация. Това е моята банка за годеници, тъй като има международно приемане на трансфер. Изчаква се екипът за проверка на las atlantis да отговори.

Скъпи Блейк,

Наистина не съм сигурен дали ще бъде възможно тегленето на акаунт на някой друг. Виждал съм някои случаи, в които казиното го позволява, но това се случва рядко. Може би казиното Las Atlantis би могло да ни каже повече, ако има такава възможност в казиното им. Бих искал да ги попитам дали има възможност да се обработи в акаунта на годеника на играча и ако не, какви възможности има играчът да го обработи възможно най-бързо.

В момента говоря по телефона с банка, откривайки нова сметка, която приема международни банкови преводи. Ще бъдат изпращане този имейл, за да лас Атлантида най-скоро време се надяваме, че се върна при мен бързо да можем да се задвижат нещата 🙁

Просто изпрати формуляра за банковия утвърждаване на новата ми банкова сметка 100% приема международни трансфери се надяваме, това е последното препятствие за мен и ще се надяваме да видим някакви пари в сметката ми в рамките на следващите 4-5 дни 😕 благодаря за опитва да ми помогне болен да ви информираме.

Благодаря ти Блейк, надявам се, че тази стъпка ще бъде достатъчна, за да обработи оттеглянето. Моля, уведомете ни дали ще има някаква актуализация. Също така бих искал да попитам казиното дали играчът е изпратил всичко, което сте искали от него, за да сме сигурни, че то ще бъде обработено.

Здравей Блейк,

Моля, имайте предвид, че данните за нова банкова сметка са поискани, тъй като предоставената сметка е издадена под различното име. Моля, имайте предвид, че плащането може да бъде обработено само по банковата сметка на притежателя на игралния профил поради Политиката за поверителност на компанията. Тъй като исканите данни вече са получени, вашата заявка за изплащане ще бъде удостоена с висок приоритет.

За разбирането,

Екип на казино Las Atlantis

.Моята нова банкова проверка получи одобрение тази сутрин. Исках и изплащане.

Актуализация: изпрати искане за изплащане преди 3 дни и все още е под „искане", дори още не е преместено в процес на проверка. Така че, предполагам, ще разбера в понеделник, ако нещо се промени, все още ще отнеме 4-5, за да премине проводникът към моята банка и те дори още не са разгледали молбата ми. Просто процес много изтощително 🙁

Скъпи Блейк,

Сигурен съм, че след като новите извлечения бъдат проверени, ще получите парите си през следващите дни. Тъй като чакаме само да се появи във вашия акаунт, моля, уведомете ни за всяка актуализация.

Сега ще удължа таймера със 7 дни. Моля, уведомете ни дали състоянието ще се промени или ще получите парите си.

Актуализация: молбата ми за изплащане беше променена на $ 1000, използва се обработва. Ще отнеме 5 работни дни, за да стигна до моя акаунт. Никога не ми беше казано веднъж, че нивата на изплащане се основават на нива на клиенти, отне 5 дни, за да бъде обработена молбата ми, и още 5 дни, за да стигне до моята банкова сметка. Така че ще ми отнеме почти 2 месеца, за да получа парите в сметката си с тегленото ми салдо. Като цяло съм доволен от първото си обработено плащане и ще ви уведомя, ако пристигне в акаунта ми след 5 дни. Освен това сроковете за изплащания не са най-задоволителните.

Скъпи Блейк,

Напълно разбирам, че може да не сте доволни от времевата рамка. Мога обаче да ви потвърдя, че повечето от жалбите, които получаваме, са случаи на първо теглене, тъй като отнема винаги повече време, за да ги проверим и обработим като други тегления. Ще чакате вашата публикация, когато получите парите си по сметката си.

добре така актуализация: получих $ 1000 днес в моята сметка днес 1 от $ 5000, което ми отне два месеца, за да получа този първи депозит, отнеха 5 дни за плащане, за да получа второто изплащане от $ 1000, за да получа одобрение и 5 дни за бизнес, за да го ударя като цяло сметката ми е щастлива, че получих поне едно плащане, тъй като това ще помогне на семейството ми, надявам се в рамките на следващия месец всичко да мине гладко, за да мога да получа всички дължими към мен пари. Все още играя в казиното с парите в сметката си, тъй като нямам оплаквания от казиното, а персоналът е много приятелски настроен. изплащането е много досадно, но те изплащат, освен ако нямам проблеми със следващите 4 изплащания, можем да помислим за това разрешено благодаря казино гуру и las atlantis за работата с мен.

Скъпи Блейк,

Благодарим ви, че ни съобщихте за тази актуализация, с удоволствие чуваме, че сте получили част от парите си. Ще удължа таймера, докато получите пълните си печалби. Моля, уведомете ни дали ще има някаква актуализация или промени.

Скъпи Блейк,

Има ли актуализация по вашия случай? Моля, обърнете внимание, че ако не получим отговор в следващите 7 дни, жалбата ще бъде отхвърлена.

Всичко, което се получи от Las Atlantis, ми плати Изцяло последното плащане ще ми попадне в банковата сметка след 2 работни дни.

Скъпи Блейк,

Радваме се да чуем това. Моля, уведомете ни кога ще пристигне по банковата ви сметка, за да сме сигурни, че жалбата е разрешена.

Скъпи Блейк,

Бихте ли могли да посъветвате дали парите са пристигнали във вашата сметка? Удължаване на таймера със 7 дни.

Дори да предположихме, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.