Играчът от Чехия е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени.
Автоматичен превод:
King Billy Casino (Curacao) - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 19 €
King Billy Casino (Curacao)
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
на 15.1.2021 г. преведох сумата от 19eu по сметката на казиното. но парите не се зареждаха. около половин час непрекъснато ми показваше, че чакат .... но парите ми бяха приспаднати от сметката paysafeccard..casino твърди, че транзакцията е отменена, и paysafecard, че транзакцията се е състояла ,,,,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Алеш,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Бихте ли могли да посочите на кой начин на плащане предпочитате да бъде изпратено възстановяването ви? Проверен ли е вашият акаунт?
Ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписката за плащане на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Алеш,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, за съжаление, акаунтът ми не е проверен. Презаредих чрез paysefecard. Направих снимка на транзакцията си тук. Това се случи на 15.1.2021 г. в 10.00 часа
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Можете да препратите разписката за плащане на petronela.k@casino.guru . Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Не става въпрос за корони. Paysef. Размених за евро.500kc = 18eur
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря, Алеш, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Алеш.
Наистина оценявам, че споделихте своя опит с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Алес,
Благодарим на отзивите ви за нашето казино!
Съжаляваме, че се сблъскахте с този проблем
В момента очакваме отговор от доставчик на плащания
Най-сърдечни поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Алес,
Нашият финансов отдел е проверил този проблем.
Снимките на екрана, които прикачихте, показват, че сте се опитвали да депозирате в друго казино. King Billy Casino не е собственост на Pro Xenon Mediathek Limited.
Най-сърдечни поздрави
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Алекс.
Мога да потвърдя, че всички доказателства са свързани с друга марка и собственик, моля, можете ли да проверите отново и да реагирате?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Но си мислех, че превеждам пари на казино King Billy. Нямам представа, че изпращам никъде другаде. Ако е така, моля приемете моите извинения. Бих искал също да ви попитам дали бихте могли да разберете къде съм изпратил парите. Не знам ЗА XENON .... Благодаря ви за отделеното време и отново се извинявам ...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Алеш,
Това е единствената марка в нашата база данни със собственик Pro Xenon Mediathek Ltd. ( щракнете тук ), играли ли сте там?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей,
Скъпи Алеш.
Препоръчвам ви да проверите дали липсващият депозит е достигнал до вашата сметка там. Тъй като е ясно, че случаят няма нищо общо с казино King Billy, приключвам случая като „отхвърлен". Моля, уведомете ме, ако имате нужда от допълнителна помощ.
Уважаеми екип на казино King Billy.
Благодаря Ви много за Вашето съдействие.
Поздрави, Йозеф
Казино. Гуру
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
