Направих няколко депозита с бонус от кодове, които ми изпратиха по имейл. Поисках изплащане на 28.06.24 г. Предположих, че трябва да изпратя документи, така че след като разгледах сайта и разговарях с чат на живо, изпратих до необходимите документи за моето изплащане. Около 7/2 документите ми бяха одобрени и вече можех да се оттегля. Сайтът твърди „72-часово изплащане с криптовалута", дадох го няколко дни преди да посегна да попитам за моето теглене. В бележката за оттеглянето се посочва, че са одобрени $660, KYC чака имейл, изпратен до регистрирания собственик. Отново се свързах с чат на живо и казаха, че всичките ми документи са одобрени и че банковият отдел е затворен заради празника. Не осъзнавах, че 4 юли се празнува извън САЩ, още по-малко чаках до следващия понеделник, за да се свържа отново. Говорих отново с чат на живо, те ме увериха, че банковият екип работи върху моето теглене и трябва да получа имейл накратко, че са малко по-назад поради празника. Така че отново им дадох няколко дни, преди да се свържа отново, този път ми беше казано, че мениджърът на акаунта ми, който не присъстваше, ще се свърже с мен на следващия ден. Ами никой не се свърза с мен от ръководството или банковия отдел. сумата на депозита ми беше $119,99 Използвах бонус код VIP450, че ако направя депозит над $100, той автоматично ще ме въведе във VIP клуба. Имах салдо над $4600, след което балансът падна до $1195,95. Така че, както при всички други казина, изпълних моята игра и те премахнаха всичко, което не можеше да се осребри, така че пуснах заявката, след като всичките ми документи бяха одобрени на 7/2/24 $1195,95. сега взеха повече пари и ме одобриха за $660, но вече бяха премахнали $3419,91, така че защо премахват втори път. Обръщам се всеки ден и всеки ден ме молят да бъда търпелив, че банковият екип ще ми изпрати имейл, че все още работи по него, но е одобрен, така че защо отнема толкова много дни, за да работим по „72-часова гаранция изплащане" и защо всеки ден, когато посегна, получавам една и съща обиколка. Това продължава 2 седмици, нито един от имейлите, които изпратих, не получи отговор, нито получих имейл от тях извън рекламата.
I made a few deposits with bonus from codes they emailed me. I requested payout on 6/28/24 I assumed I needed to send documents so after looking around the site nad speaking with live chat i sent to required documents foe my payout. Around 7/2 my documents had been approved and I could now withdraw. The site claims "72 hour payout with crypto" I gave it a few days before I reached out to inquire about my withdraw. The note on the withdraw states $660 approved, KYC is waiting email sent to registered owner. I got ahold of live chat again and they stated all my documents have been approved and that because of the holiday the banking department was closed. I didn't realize the 4th of July was celebrated outside of the US non the less I waited until the following Monday to reach out again. Spoke to live chat again they reassured me the banking team was working on my withdraw and I should be getting a email shorty they are just a little behind due to the holiday. So again I gave them a couple days before reaching out again, this time I was told my account manager who was not in would reach out to me the next day. Well no one reached out to me from management or the banking department. my deposit amount was$119.99 I used a bonus code VIP450 that if I mad a deposit over $100 it would automatically enter me into the VIP club. I had got my balance over $4,600 then by balance dropped to $1195.95. So as with all other casinos I have met my playthrough and they have removed all that was non cashable so I put in the request after all my documents were approved 7/2/24 $1195.95. now they took more money out and approved me for $660 but they had already removed $3419.91 so why are they removing a second time. I have reached out every day and every day I am asked to be patient that the banking team will email me that they are still working on it, but it is approved so why is it taking so many days to work on a "72 hour guarantee payout" and why is it that everyday I reach out I am given the same run around. This is going on 2 weeks, none of the emails I have sent have been answered nor have I received any email from them outside of advertisement.
Автоматичен превод:
