DrakeBet Casino Ревю

Играчът от Украйна беше депозирал 450 долара и успя да натрупа 340 долара. Той направи две заявки за теглене на суми от 145 и 188 долара, които бяха потвърдени, но не бяха получени в крипто портфейла му. Екипът за поддръжка не отговори, което го остави объркан относно местонахождението на средствата му и постави под въпрос легитимността на казиното. Екипът за жалби се опита да се свърже с казиното, но в крайна сметка потвърди, че казиното е прекратило дейност и не е възможно да бъде достъпно. Жалбата беше затворена като нерешена и опитът на играча беше документиран, за да се информират и другите.

Играчът от Обединеното кралство поиска теглене на криптовалута, което се показа като завършено, но не беше получил средствата след 5 дни. Въпреки че имаше правилен адрес и предишни успешни тегления, казиното не отговори на запитванията му. След две седмици без решение, екипът по жалбите не успя да получи отговор от казиното въпреки многократните опити. Жалбата беше маркирана като „нерешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ.

Акаунтът на играча от окръг Колумбия беше блокиран, след като поиска изплащане, без обяснение. Той също така се сблъска с проблеми с лимитите на залаганията и не успя да получи помощ чрез чат на живо или телеграма. Екипът по жалбите беше събрал информация относно неговата ситуация, но не успя да оцени резултатите от разследването на казиното. Следователно жалбата беше затворена, тъй като не можеше да бъде разрешена по това време.

Играчът от Мартиника си беше създал акаунт в Drakebet и депозира 34 USD, като по-късно постигна баланс от 98 USD. След два опита за теглене, той откри, че акаунтът му е недостъпен, а имейлът му е нерегистриран; плащанията останаха необработени въпреки твърденията на казиното. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за разяснения и доказателства, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като нерешена и играчът беше посъветван да се свърже с Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Обединеното кралство не можа да влезе в акаунта си, получавайки грешка „несъществуващ потребител“, когато се опита да нулира паролата си. Той също така изпита липса на отговор от казиното, след като подаде молба за теглене, въпреки че имаше екранни снимки като доказателство. Проблемът беше разрешен, когато казиното се свърза с него, деблокира акаунта и изплати печалбите. Жалбата беше маркирана като „разрешена“.

Играчът от Онтарио беше депозирал приблизително 4 SOL в Drake Bet Casino, но средствата първоначално отидоха на неразпознат имейл адрес. След като средствата бяха пренасочени към сметката му, той се сблъска с проблеми с това, че една игра не се зарежда и не е залагал нищо. Той поиска изтегляне на първоначалния си депозит, но след това не успя да влезе в акаунта си и не получи допълнителна комуникация от отдела за обслужване на клиенти. Екипът за жалби се опита да се свърже с казиното за разяснение, но не получи отговор, което доведе до маркирането на жалбата като „неразрешена“. Играчът беше посъветван да се обърне към Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Холандия е поискал постоянно самоизключване от казино, работещо нелегално в страната, но това искане не е било уважено. Той имаше доказателства за комуникацията си с казиното, показващи тяхната небрежност. Екипът за жалби отхвърли жалбата по искане на играча, изразявайки съжаление, че не може да помогне повече. Играчът планира да препрати проблема до Anjouan Gaming Authority за допълнителна поддръжка.

Играчът от Испания се натъкна на проблем с депозит, направен в казиното, който изглеждаше обработен чрез Gumroad, което не беше свързано с хазарта и средствата не бяха отразени в неговия баланс. Той установи, че е невъзможно да се свърже нито с казиното, нито с Gumroad за помощ. Въпреки предоставянето на различни форми на доказателства и комуникацията в продължение на два месеца, екипът по жалбите заключи, че липсата на конкретни идентификатори на транзакции им е попречила да обосноват твърдението му или да оспорят записите на казиното. В резултат на това случаят беше приключен като отхвърлен поради липса на достатъчно доказателства в подкрепа на жалбата.

Играчът от акаунта на Етиопия в казино Drakebet беше блокиран и печалбите му бяха конфискувани. Освен това той не успя да получи поддръжка, тъй като беше премахнат от стаята за чат. Екипът за жалби удължи времето за отговор със 7 дни, за да може играчът да предостави необходимата информация, но поради липса на отговор жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Дания спечели $600 на Buffalo Kings Megaways, но претърпя нулиране на цялата история на играта и впоследствие беше баннат за „нарушаване на ToS“, въпреки че не е направил нищо нередно. Те бяха игнорирани от поддръжката, след като първоначално получиха помощ, и след като се оттеглиха в ETH, бяха оставени да търсят компенсация за това, което смятаха за несправедливо отношение. Екипът за жалби не успя да помогне поради липсата на доказателства, предоставени от играча относно печалбите и състоянието на сметката му, което доведе до отхвърляне на жалбата, след като играчът не успя да отговори на искания за разяснение.