Jungle Raja Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Скъпи Варун,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли ме посъветвали, ако сте завършили проверката на KYC акаунта в миналото? Кой начин на плащане сте избрали?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Ето защо съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и одобрението ви е било одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да получите забавеното си оттегляне. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Благодаря ви за отговора, сър,

* Първоначално членовете на екипа на казиното провериха моя документ за доказателство.

* Изтеглям сумата си по банков път.

Сър, Съгласно Вашите инструкции ще изчакам следващите 10 дни и ще Ви проверя и актуализирам сър, Благодаря.

Скъпи Варун,

Нека останем позитивни и да чакаме добри новини и печалби. Ще настроя таймера за 7 дни и очаквам вашата актуализация в следващите дни. Благодаря ви предварително.

Здравей сър

Ти ми каза да изчакам до следващата седмица, но сега се опитах да си отворя акаунта, сега акаунта ми е блокиран.

До днес сутринта в моя акаунт се показва баланс 1015rs, сега те изпратиха реквизити по имейл

Благодаря Ви много, Варун за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.

Здравей Варун,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Jungle Raja в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча и защо сте затворили сметката му?

Скъпи Вилиам,

Аз представлявам JungleRaja Casino.

Удовлетвореността на клиентите винаги е приоритет номер едно за нас. И можем да ви уверим, че провеждаме честна и напълно регулирана игрова среда за хиляди доволни клиенти, които получават печалбите си всеки ден.

В JungleRaja силно препоръчваме да използваме нашите услуги по отговорен начин.

Единствената причина да спрем всяка дейност по акаунта на клиента е, когато открием нарушението на Общите условия, с който всеки клиент е съгласен, когато създава акаунт с нас и започва да използва нашите услуги. Можем да Ви информираме, че системният преглед на акаунта на клиента разкри многократното създаване на акаунт от клиента, което е тежко нарушение на нашите ТС Следователно според нашата политика, която е посочена на уебсайта, в такива случаи акаунтът получава затворен и клиентът трайно забранен.

С Най-Добри Пожелания,

JungleRaja Casino Team

Уважаеми казино джунглата Раджа,

Разбирам вашата гледна точка и бих искал да ви помоля да предоставите съответно доказателство, че този играч има няколко акаунта. Моля, изпратете ми доказателство на моя имейл: viliam.v@casino.guru

Скъпи Вилиам,

Моля, бъдете информирани, че изпратихме исканото доказателство на имейла, който сте предоставили.

Ето защо, моля, проверете го и ни уведомете дали е необходимо нещо друго.

С Най-Добри Пожелания,

JungleRaja Casino Team

Скъпи Варун,

Казиното предостави подходящо доказателство, че имате няколко акаунта. За съжаление, след като съберем цялата необходима информация, ние отхвърляме това оплакване като неоснователно. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.